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Problème raccordement fibre - Génie Civil

Jérémy_41
contributeur occasionnel
842  

Re: Problème raccordement fibre - Génie Civil

J'ai eu un appel hier également du service technique Orange m'informant du même constat.

J'émets quand même un doute. Aucuns travaux n'a été engagé sur ma route et au niveau du point de blocage.

 

J'ai l'impression que Val de Loire Fibre a communiqué comme quoi le réseau est raccordable de leur côté (en gros le fait que la NRO est bien installé et raccordable sur l'arrivée télécom de la plaque du trottoir en face de chez moi)

 

Reste que le point de blocage n'est pas au niveau du réseau Val de Loire Fibre.

Il se trouve entre le trottoir d'en face et ma propriété, sur la route, ce réseau est normalement géré par orange.

Grossièrement je suis bloqué à ce niveau si on prend une vue de dessus :

 

TROTTOIR d'en face (plaque d'arrivée télécom)

ROUTE

Blocage, croix tracée par un technicien sur la route

TROTTOIR devant chez moi

MAISON, domaine privé

 

J'attends l'appel, on va voir ce que cela donne, mais comme je n'ai vu personne intervenir, je n'y crois pas trop !

melet39
#TopMembre
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825  

Re: Problème raccordement fibre - Génie Civil

re @Jérémy_41 

 

on va attendre un retour du webconseiller @Caroline_S  suite à ton message

 

Bon week-end

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Jérémy_41
contributeur occasionnel
789  

Re: Problème raccordement fibre - Génie Civil

Bonjour,

 

Alors du coup j'ai été rappelé par le service technique d'orange mercredi.

La personne m'annonce que ce doit-être Val de Loire fibre qui fais les travaux.

Ayant eu l'information inverse (jolie ping pong entre Orange / Val de Loire Fibre), j'ai réussi à avoir un mail d'orange pour transmettre les infos que j'avais eu de Val de Loire Fibre.

Depuis, pas de nouveau retour.

 

J'attends, en espérant être recontacté pour la suite pour éviter de relancer toutes les semaines !

melet39
#TopMembre
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768  

Re: Problème raccordement fibre - Génie Civil

Bonjour @Jérémy_41 

 

merci de ton suivi,malheureusement toujours négatif tiens nous au courant de la suite

 

Bon week-end

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
LILA08
contributeur
482  

Re: Problème raccordement fibre - Génie Civil

Bonjour

Mon cas est similaire au votre. Je suis toujours dans d'apres discussions (enfin plutôt monologues" avec Orange. Avez-vous une réponse depuis et surtout laquelle et quels ont été les arguments ?

 

melet39
#TopMembre
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481  

Re: Problème raccordement fibre - Génie Civil

Bonjour @LILA08 

 

comme ce fil est ancien,quel problème as tu exactement ?

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
LILA08
contributeur
451  

Re: Problème raccordement fibre - Génie Civil

Bonjour

Orange évoque le droit du terrain suite à un blocage dans la gaine sur le domaine public. Notre maison date de 1982 et notre branchement téléphone également. La connexion internet a été installée dès l'accès possible sur ma commune. Orange donc attend que nous effectuions les travaux sur la voie publique. Je ne comprends pas pourquoi, car mes recherches m'ont amenées à constater que nous ne sommes pas dans le cadre de l'application de la loi sur le "droit du terrain" qui pour moi ne doit pas s'appliquer dans le cas présent.

Mon cas étant proche de celui de Jérémy, je souhaite donc avoir des informations sur la suite qui a été donné à son dossier.

D'avance merci

Cordialement

melet39
#TopMembre
#TopMembre
437  

Re: Problème raccordement fibre - Génie Civil

re @LILA08 

 

dans ce cas,on va attendre un retour de @Jérémy_41  ou d'un webconseiller

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
LILA08
contributeur
422  

Re: Problème raccordement fibre - Génie Civil

Entendu, je suis également en attente d'un retour d'Orange suite à plusieurs interventions, j'espère avoir des infos la semaine prochaine. Je vous tiens au courant de la suite.

Merci

Bonne journée

 

melet39
#TopMembre
#TopMembre
419  

Re: Problème raccordement fibre - Génie Civil

re @LILA08 

 

merci du retour,en attente d'une bonne nouvelle

 

Bonne journée également

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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