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La Fibre Orange Mon raccordement Fibre

Problème raccordement fibre et pas d'ADSL possible

CAVAILLE
contributeur occasionnel
977  

Re: Re : Problème raccordement fibre et pas d'ADSL possible

Bonjour,

il faut prendre une commande sur quelle technologie fibre ou ADSL?

Cordialement

Rizo
Webconseiller
Webconseiller
956  

Re: Re : Problème raccordement fibre et pas d'ADSL possible

Bonjour @CAVAILLE ,


Comme vous demandez la réparation de l'ADSL, mais que votre logement est éligible à la Fibre, il faudra reprendre une commande Fibre.
Rizo

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BB96
contributeur
932  

Re: Problème raccordement fibre et pas d'ADSL possible

Bonsoir, 

On marche en effet sur la tête et Orange agit comme ça avec des milliers de personnes car ils veulent se débarrasser des lignes adsl pour ne fournir que la fibre...

J'ai été victime comme vous et malgré le rapport des techniciens qui n'ont pas la possibilité de me brancher la fibre, impossible de la part d'Orange de me reconnecter à l'ADSL, le 3900 est vraiment lamentable mais ils ont des consignes...

Donc inutile de se rendre malade, il faut juste aller chez les concurrents !

Pas sûre encore de ce qui va en résulter mais je pense en tout cas qu'il est important de dénoncer ces abus de la part d'Orange, car il n'est pas anodin que leur politique aie conduit à ce désastre au niveau de leurs salariés il y a peu... Quoi d'autre maintenant ? ************************* ???

 

[Edit @BB96 : merci de respecter les Règles d'Usage du forum]

 

 

CAVAILLE
contributeur occasionnel
900  

Re: Re : Problème raccordement fibre et pas d'ADSL possible

Mais alors pourquoi avez vous résilié ma précédente demande?

Je vais aller demander à un concurrent bien que le résultat sera probablement le même ...

 

 

Safia_A
Webconseiller
Webconseiller
868  

Re: Re : Problème raccordement fibre et pas d'ADSL possible

Bonjour @CAVAILLE,


La précédente demande a été annulée par les services techniques suite à l'échec de raccordement en raison de l'absence d'infrastructure fibre à votre adresse, des travaux sont en cours.


Je comprends votre déception et je suis désolée de votre décision. Cependant, si vous changez d'avis, nous serons ravis de passer une nouvelle commande.


Je reste disponible si besoin.


Safia

Conseillère Spécialiste Commercial
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Arrycot
contributeur
439  

Re: Problème raccordement fibre et pas d'ADSL possible

Bonjour,


 Je suis aujourd’hui confronté à un problème, suite à la construction de ma maison orange ne peut me raccorder au réseau cuivre, car ils ne veulent pas le faire.

la fibre doit arriver dans mon village mais cependant les delais sont encore aujourd’hui inconnu.

 

pourriez-vous m’indiquer la procédure à suivre afin de pouvoir bénéficier de l’Adsl svp

 

Cordialement

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