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Problème raccordement fibre (manque bandeau vert sur poteau Enedis)

FredyBièreCurry
contributeur occasionnel
606  

Re: Problème raccordement fibre (manque bandeau vert sur poteau Enedis)

Bonjour pour ma part la situation s’est résolue avant hier.

Apres un énièmes coup de fil au 3900 pour en savoir ou en est mon dossier le 23/11, on me répond qu’Orange doit m’appeler dans la semaine pour convenir d’un rdv. Je reçois le fameux coup de fil le jeudi 26/11 pour établir un rdv le 07/12 pour le raccordement.

Alleluia !! Le technicien est bien passé et mon raccordement a été fait après 5h d’intervention....et 3 mois de galère.

J’espère que la situation va également se résoudre pour les personnes dans le même cas que moi.

melet39
#TopMembre
599  

Re: Problème raccordement fibre (manque bandeau vert sur poteau Enedis)

bonjour @FredyBièreCurry 

 

merci de ton retour positif

 

bonne journée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Yara_H
Webconseiller
577  

Re: Problème raccordement fibre (manque bandeau vert sur poteau Enedis)

Bonjour @FredyBièreCurry,


Je suis ravie d'apprendre que vous pouvez enfin bénéficier de vos services.


J’espère que vous en serez satisfait


Bonne journée.

Yara_H

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Vince251
contributeur
550  

Re: Problème raccordement fibre (manque bandeau vert sur poteau Enedis)

Et voilà le miracle de Noël a eu lieuContent:!

Connexion a la fibre ce jour et ça marche.

Par contre je n'ai aucune info sur la solution...car toujours pas de bandeau vert sur mon poteau?

Bref je vais pas chercher plus d'explication mais je n'ai pas manqué d'envoyer mon mécontentement à la boite mail d'accompagnement la fibre d'orange. 

Donc pour moi affaire soldé après 5 mois, bon courage aux autres.

melet39
#TopMembre
536  

Re: Problème raccordement fibre (manque bandeau vert sur poteau Enedis)

bonsoir @Vince251 

 

merci de ton retour enfin positif

 

bonnes fêtes de fin d'années

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
B04
contributeur occasionnel
259  

Re: Problème raccordement fibre (manque bandeau vert sur poteau Enedis)

Même problème de bandeau vert et de non retour de orange malgré de multiples appels au 3900, teleconselliers très gentils mais d aucune utilité. Avez vous solutionné le problème ?

 

melet39
#TopMembre
238  

Re: Problème raccordement fibre (manque bandeau vert sur poteau Enedis)

@B04 

 

attendre le passage éventuel d'un webconseiller

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Dominique_V
Webconseiller
216  

Re: Problème raccordement fibre (manque bandeau vert sur poteau Enedis)

Bonjour @B04,


Je suis navrée de cette situation.


 Afin de vous apporter mon aide concernant votre raccordement à la Fibre,  je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/17525712

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée,


Dominique.

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