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bonsoir @Benjamin1709 

merci de ton suivi,malheureusement négatif,on va renommer le webconseiller @Franck_  si il est dispo

bonne soirée

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Bonjour @Benjamin1709 et navré pour le délai de réponse.

Je ne parviens pas à comprendre d'où vient le blocage, j'ai donc relancé nos services afin d'accélerer le traitement de votre commande.

Je vous présente nos excuses pour la gêne occasionnée, et vous remercie de votre patience.

Je vous souhaite un agréable week-end.

Matthieu