La Fibre Orange Mon raccordement Fibre Voir tous les sujets La Fibre Orange

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Bonjour

Je suis désespéré! Je tente de monter un dossier pour raccorder ma maison neuve à la fibre. On me demande Le numéro de PC sans faire mettre les lettres "PC" et lorsque je rentre le numéro du permis, les lettres apparaissent automatiquement... Comment fait-on pour qu'elles apparaissent pas? et aussi je dois charger des documents/ photos mais on m'indique " un problème est survenu " alors que les documents sont nickels... SVP AIDEZ MOI

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Bonjour @seb65000 

contacter le 09 69 39 00 20 (numéro Cristal - appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 8h00 à 18h00

sinon
Vous avez la possibilité de les contacter au 0810 009 849 (service 0,06 € / min + prix appel)(1) ou 09 69 39 00 20 ou encore à l'adresse suivante : maison.neuve@orange-business.fr.

cdt

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Bonjour @seb65000, 

Effectivement lorsque vous remplissez le formulaire de raccordement de maison individuelle dans le champs permis de construire les lettres PC apparaissent c'est tout à fait normal. 

Concernant les photos , il se peut que se soit le poids du document qui ne permette pas le transfert. 

Je vous propose de les contacter directement via le numéro de téléphone du service client Maison Individuelle (RAMI)  09 69 39 00 20 . Ce numéro est disponible du lundi au vendredi de 8h00 à 18h00 (hors jours fériés).

Linda