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Problème technicien sur Bourgoin jailleu
Quand un technicien (en sous traitance) parlant difficilement francais, délégué par orange arrive très en retard, ne trouve pas l'adresse, dans la ville, dit ne pas pouvoir raccordé la fibre car.... C'est bouché ?? Et repart au bout d'une heure avec le matériel... Où peut on s'adresser pour faire une réclamation, car à ce Tarif là on n'aura jamais la fibre.
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Re: Problème technicien sur Bourgoin jailleu
contacte le 3900 en attente du passage éventuel d'un webconseiller
cdt
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Re : Problème technicien sur Bourgoin jailleu
Bonjour @Mijo29,
Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :
Bonne journée
Julien
Conseiller Spécialiste Mobile
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
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Re: Re : Problème technicien sur Bourgoin jailleu
bonjour @Mijo29
profite de l'aide du webconseiller
cdt
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Re: Problème technicien sur Bourgoin jailleu
Bonjour
Déjà c'est bien il a tenté le coup pendant une heure,moi les miens ont tenté durant 5 minutes à deux endroits différents donc disons environs 1m30 par tentatives après être arrivé avec 3 heures de retard. Le rendez-vous était à 8h00 du matin pourtant mais je pense qu'ils ont simplement pas voulu prendre de retard sur le planning donc autant dire que chez moi les gaines sont bouchés.
Je suis passé par SOGETREL et depuis 1 semaines pas de nouvelles malgré mes divers relances.
Bon courage a vous.
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Re: Problème technicien sur Bourgoin jailleu
bonjour @Fabdu771
as tu envoyé tes infos au webconseiller ?
cdt
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Re: Problème technicien sur Bourgoin jailleu
Oui nous verrons si ils me trouvent une solution concrète contrairement au SAV orange et SOGETREL qui ne bouge pas.
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Re: Problème technicien sur Bourgoin jailleu
re @Fabdu771
merci du retour,en attente d'une bonne nouvelle
bon après midi