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Problème technicien sur Bourgoin jailleu

Mijo29
contributeur
699  

Problème technicien sur Bourgoin jailleu

Quand un technicien (en sous traitance) parlant difficilement francais, délégué par orange arrive très en retard, ne trouve pas l'adresse, dans la ville, dit ne pas pouvoir raccordé la fibre car.... C'est bouché ?? Et repart au bout d'une heure avec le matériel... Où peut on s'adresser pour faire une réclamation, car à ce Tarif là on n'aura jamais la fibre. 

7 RÉPONSES 7
melet39
#TopMembre
#TopMembre
690  

Re: Problème technicien sur Bourgoin jailleu

@Mijo29 

 

contacte le 3900 en attente du passage éventuel d'un webconseiller

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
JulienB_
Webconseiller
Webconseiller
640  

Re : Problème technicien sur Bourgoin jailleu

Bonjour @Mijo29,


Afin de vous apporter mon aide,  je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :




Bonne journée


Julien

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melet39
#TopMembre
#TopMembre
639  

Re: Re : Problème technicien sur Bourgoin jailleu

bonjour @Mijo29 

 

profite de l'aide du webconseiller

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Fabdu771
contributeur occasionnel
595  

Re: Problème technicien sur Bourgoin jailleu

Bonjour

Déjà c'est bien il a tenté le coup pendant une heure,moi les miens ont tenté durant 5 minutes à deux endroits différents donc disons environs 1m30 par tentatives après être arrivé avec 3 heures de retard. Le rendez-vous était à 8h00 du matin pourtant mais je pense qu'ils ont simplement pas voulu prendre de retard sur le planning donc autant dire que chez moi les gaines sont bouchés.

Je suis passé par SOGETREL et depuis 1 semaines pas de nouvelles malgré mes divers relances.

Bon courage a vous.

melet39
#TopMembre
#TopMembre
578  

Re: Problème technicien sur Bourgoin jailleu

bonjour @Fabdu771 

 

as tu envoyé tes infos au webconseiller ?

https://communaute.orange.fr/t5/Mon-raccordement-Fibre/Instalation-Fibre-infructueuse/m-p/2521492/hi...

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Fabdu771
contributeur occasionnel
574  

Re: Problème technicien sur Bourgoin jailleu

Oui nous verrons si ils me trouvent une solution concrète contrairement au SAV orange et SOGETREL qui ne bouge pas.

melet39
#TopMembre
#TopMembre
558  

Re: Problème technicien sur Bourgoin jailleu

re @Fabdu771 

 

merci du retour,en attente d'une bonne nouvelle

 

bon après midi

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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