Recherchez dans la Communauté

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

La Fibre Orange Mon raccordement Fibre

Problème technique raccordement fibre

Jerome1001
contributeur occasionnel
1 082  

Problème technique raccordement fibre

Bonjour,

je tente le forum pour trouver de l'aide car via le 3900 ou le chat, j'ai l'impression qu'on me prend pour un imbécile.

J'ai souscrit à une offre fibre en août 2021 (le jour de l'ouverture à la commercialisation car j'attendais avec impatience), 1er rendez-vous pour installation le 8 octobre, puis à nouveau le 18 octobre et encore le 4 novembre,

à chaque fois problème technique dépendant de Losange d'après Orange. Je patiente mais personne ne m'informe de rien et j'ai l'impression que rien n'est mis en oeuvre pour résoudre mon problème.

Si quelqu'un pouvait se saisir su problème, je vous en remercie.

8 RÉPONSES 8
melet39
#TopMembre
#TopMembre
1 065  

Re: Problème technique raccordement fibre

bonjour @Jerome1001 

 

on va espérer le passage d'un webconseiller

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Jerome1001
contributeur occasionnel
1 039  

Re: Problème technique raccordement fibre

effectivement, j'espère. Il ne me reste plus que ça.

Merci.

jojo3007
star
star
980  

Re: Problème technique raccordement fibre

bonjour @Jerome1001 

 

Oui sa arrive quelque fois que l'operateur d'infrastructure (losange dans ton cas) ouvre la commercialisation alors qu'il n'ont pas fini de deployé le reseaux.

 

a par attendre que l'OI donne le feu vert à orange  ya pas grand chose a faire.

 

tu peut essayer de les pousser un peu https://www.losange-fibre.fr/le-projet/contactez-nous/

Tout problème a sa solution et chaque solution a son problème
Jerome1001
contributeur occasionnel
931  

Re: Problème technique raccordement fibre

Merci pour votre réponse,

j'ai déjà contacté Losange mais je n'ai même pas reçu de réponse.

Je n'ai plus qu'à patienter.

Karim_Z
Webconseiller
Webconseiller
878  

Re: Problème technique raccordement fibre

Bonjour @Jerome1001,


Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :




Bonne journée


Karim

Conseiller Spécialiste Commercial
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

melet39
#TopMembre
#TopMembre
870  

Re: Problème technique raccordement fibre

bonjour @Jerome1001 

 

Profite de l'aide du webconseiller


cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Jerome1001
contributeur occasionnel
832  

Re: Problème technique raccordement fibre

Bonsoir Karim,

j'ai un nouveau rendez-vous lundi 22 novembre avec un technicien, je vous tiendrai au courant si ça ne fonctionne toujours pas.

Merci.

melet39
#TopMembre
#TopMembre
814  

Re: Problème technique raccordement fibre

bonjour @Jerome1001 

 

merci du retour en attente d'une bonne nouvelle

 

Bon week-end

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

Déjà 752936 membres inscrits 🧡

3470 personnes actuellement en ligne

Tous les membres en ligne