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La Fibre Orange Mon raccordement Fibre

Puissance raccordement Fibre

melet39
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Re: Puissance raccordement Fibre

re @cld33110 

 

merci de ton retour,tiens nous au courant de la suite

 

bon après midi

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
cld33110
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Re: Puissance raccordement Fibre

Bonjour et voilà nous sommes le 31 décembre et malgré le rendez-vous confirmé par 2 personnes de chez Orange, aucun technicien ne s’est déplacé à 14h comme prévu. J’ai donc perdu une après-midi pour rien!! Je viens de téléphoner au 3900 où bien sûr le teleconseiller ne sait pas quoi répondre à part qu’il fait une remontée et que l’on me rappelle sous 72h!! Bravo le professionnalisme!! Je ne sais pas si un jour on aura gain de cause, je désespère vraiment. Comment une telle situation peut-elle durer des mois!! C’est inconcevable !! Y a t il une solution ? Si quelqu’un a la réponse je suis preneuse !! 

melet39
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Re: Puissance raccordement Fibre

bonjour @cld33110 

 

on va attendre un retour du webconseiller @Bruno_R  qui suit ton dossier

 

bonnes fêtes de fin d'année malgré tout

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
cld33110
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Re: Puissance raccordement Fibre

Bonjour je viens de lui envoyer un message en privé en espérant que cela fera bouger les choses cette fois. Merci et Bonnes Fêtes aussi

melet39
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Re: Puissance raccordement Fibre

re @cld33110 

 

merci de ton retour,tiens nous au courant de la suite

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
cld33110
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Re: Puissance raccordement Fibre

Bonjour et voilà le nouveau rebondissement dans cette histoire de fous. Coup de fil de Orange (qui était prévu hier mais bon..) pour m’annoncer que l’intervention technique est maintenant prévue le 5 février soit encore un mois à attendre !! En fait tous les mois c’est le même discours pour un problème qui dure depuis le mois d’octobre !! C’est décidé je vais ramener mes équipements car pourquoi les garder alors que rien ne bouge!! Peut-être qu’en 2022 les travaux seront finis!! En attendant vive Orange!! Entreprise française incompétente au possible !! 

melet39
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390  

Re: Puissance raccordement Fibre

bonjour @cld33110 

 

merci de ton suivi,malheureusement toujours négatif,on va toujours espérer un retour du webconseiller @Bruno_R 

 

bonne journée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
cld33110
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Re: Puissance raccordement Fibre

Je doute d’avoir un retour de sa part car il n’est plus connecté depuis le 26 décembre dernier!! Peut-être quelqu’un prendra t il le relais!?!

melet39
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Re: Puissance raccordement Fibre

re @cld33110 

 

en principe lorsqu'un webconseiller n'est pas dispo c'est un autre qui prend la suite,espérons

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Yara_H
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352  

Re: Puissance raccordement Fibre

Bonjour @cld33110,


Effectivement, les travaux en cours pour étendre et/ou réparer votre réseau n'hésitent plus de temps.


C'est pour cette raison que nos services vous ont contacté pour vous prévenir de ce délai supplémentaire.


Je vous remercie pour votre patience et vous souhaite une bonne journée.


Yara_H

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