La Fibre Orange Mon raccordement Fibre Voir tous les sujets La Fibre Orange

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Bonjour @BoVeRo, 

Je comprends votre impatience cependant des travaux d'ingénierie sont nécessaires pour effectuer votre raccordement et nous ne pouvons avancer cette date du 31/10, j'en suis navrée.

Je reste à votre disposition et vous souhaite une agréable journée.

Sylvie

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Chère Maeva,
À ma grande surprise, j'ai reçu aujourd'hui une lettre (voir pièce jointe) d'Orange.
Quel appareil dois-je renvoyer et pourquoi? 

Cordialement,

Roger *************

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EDIT : Merci @BoVeRo de ne pas communiquer vos informations personnelles en public

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Bonjour @BoVeRo 

pas d'info perso

mis de coté pour modération

cdt

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Bonjour Maeva,

Connaissez-vous la date exacte à laquelle l'entreprise viendra effectuer les travaux?

Cordialement,

Roger

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Bonjour @BoVeRo 

on va attendre un retour du webconseiller suite à ton message

cdt

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Bonjour @BoVeRo,

Je fais suite à mes collègues et suis navrée de vous apporter une déception car je n'ai pas la date précise d'intervention pour les travaux, je regrette.
Je vous remercie de votre infinie patience et reste à votre disposition.
Patricia

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Bonjour, Je suis aussi dans le même cas que vous, toujours en attente de l'installation fibre à mon domicile depuis le 30 août 2022. les technicien vienne et reparte comme ils sont venu sans rien faire. j'arrête pas d'appeler le 3900 qui me répond toujours que je dois être contacter mais toujours rien....!!!

Je vous souhaite bon courage.

gwen78250

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Bonjour @gwen78250 

en attente d'un webconseiller de passage insiste au 3900

cdt

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Bonjour @gwen78250,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Fred

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Bonsoir Patricia,

Vous n'avez pas de date précise d'intervention pour les travaux et vous me remerciez de mon infinie patience et vous restez à ma disposition. Excusez-moi mais j'ai entendu ces phrases plusieurs fois de la part de vos collègues.

Mais ne pouvez-vous pas contacter l'entreprise extérieure, pour connaître la date exacte à laquelle elle commencera enfin son travail.

Bonne soirée,

Roger