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Question changement d’opérateur fibre

contributeur
1 826  

Question changement d’opérateur fibre

Bonjour,

Je change d’opérateur fibre pour passer de Free à Orange, j’ai une activation prévu le 10 avril et j’ai pu choisir un raccordement sans technicien après avoir rentré le numéro de ma prise fibre (prise fibre FI à une seule sortie rouge), j’ai choisi aussi de ne pas conserver mon numéro (peut être une erreur).

Et en fait je me pose une question, car je n’ai pas encore résilié chez Free pour garder internet et je me demande si l’activation et le switch de la prise fibre se fait automatiquement entre Free et orange, ou alors vais je avoir un problème de double ligne? Est-ce que Orange préviens Free même si je n’ai pas demandé la portabilité du numéro.

merci d’avance pour vos réponses 

 

10 RÉPONSES 10
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#TopMembre
1 819  

Re: Question changement d’opérateur fibre

bonjour @guyrob 

 

du fait que tu n'as pas demandé de portabilité ce sera à toi de demander la résiliation lorsque ta ligne orange sera activée

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
contributeur
1 803  

Re: Question changement d’opérateur fibre

Je comprend pour le côté administratif, mais pour le côté technique la ligne Orange sera t’elle utilisable avant d’avoir résilié la ligne Free ou dois-je la résilier avant? C’est le terme « activée » qui me pose question sur la relation entre Free et Orange pour savoir si la ligne est transférable automatiquement.

Ou si je dois résilier moi même tout de suite pour que ça fonctionne (dans ce cas où je n’ai pas choisi la portabilité du numéro), car rien est précisé dans les mails d’Orange.

cdt.

#TopMembre
1 798  

Re: Question changement d’opérateur fibre

re @guyrob 

 

l'activation orange écrasera la ligne de ton opérateur actuel,c'est à ce moment la qu'il faudra résilier,car si il y a un problème que tu ne te retrouve pas sans internet

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
contributeur
1 784  

Re: Question changement d’opérateur fibre

D’accord, alors ça devrait bien se passer si c’est juste un remplacement d’une ligne par une autre.

C’était vraiment ce côté technique dont je n’arrivais pas à trouver les réponse.

Merci de vous être penché sur mon cas 

cdt.

#TopMembre
1 780  

Re: Question changement d’opérateur fibre

re @guyrob 

 

la fibre prendra le mème chemin que ta ligne actuelle

 

bonne soirée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
contributeur
1 760  

Re: Question changement d’opérateur fibre

Merci bonne soirée également 

#TopMembre
1 724  

Re: Question changement d’opérateur fibre

bonjour @guyrob 

 

de rien,pas d'inquiétude à avoir

 

bonne journée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
contributeur occasionnel
402  

Re: Question changement d’opérateur fibre

Nul, c'est au nouvel opérateur de faire le changement. Renseigne toi avant de dire des choses dont tu n'ai pas au courant 

contributeur
332  

Re: Question changement d’opérateur fibre

Ce n'est pas le cas quand on ne demande pas la portabilité.

 

C'est bien au client que revient cette tâche dans ce cas.

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