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La Fibre Orange Mon raccordement Fibre

Référence PTO

DavidB1
contributeur
1 139  

Référence PTO

Bonjour,

Le technicien qui est venu me brancher la fibre à omis de mettre la référence PTO sur le boîtier. Comment puis-je l'obtenir rapidement ?

Merci d'avance 

8 RÉPONSES 8
jean-mi28
super fan
super fan
1 134  

Re: Référence PTO

bonsoir,

appelle le 3900 ou mieux encore pour ce genre de question, "chat" avec un conseiller, tu devrais l'avoir en quelques minutes.

 

jyjo29
#TopMembre
#TopMembre
1 115  

Re: Référence PTO

@jean-mi28 

tu devrais l'avoir en quelques minutes......très optimiste à la lecture de ce qui se passe d'ordinaire.

jean-mi28
super fan
super fan
1 111  

Re: Référence PTO

salut @jyjo29 

oui en "chat" avec un conseiller, c'est rapide car le # PTO est dans le dossier client...

 

melet39
#TopMembre
#TopMembre
1 096  

Re: Référence PTO

bonsoir @jyjo29 

 

je suis de ton avis,il faut déjà tomber sur le bon service et en plus avoir un conseiller compréhensif

 

bonne soirée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Anthony7511
contributeur
769  

Re: Référence PTO

Super tips l'appel au 3900, je ne crois pas avoir déjà connu un conseillé aussi aimable ! C'est évidemment totalement ironique. Je ne pensais pas qu'on pouvait être aussi exécrable en centre d'appel.

La conseillère m'indique qu'elle ne sait pas ce qu'est une référence de fibre ni un PTO et qu'elle ne peut pas accéder à cette information. Aucune solution ne m'est proposé en retour. Aucun sens du service.

 

C'est choquant !

melet39
#TopMembre
#TopMembre
761  

Re: Référence PTO

@Anthony7511 

 

quel est ton problème vu que tu es sur un fil qui a 2 ans ?

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Anthony7511
contributeur
736  

Re: Référence PTO

Bonjour @melet39,

 

Je cherche à récupérer la référence de ma fibre. En parcourant le forum je suis tombé sur ce post et j'ai contacté le 3900 comme indiqué.

melet39
#TopMembre
#TopMembre
724  

Re: Référence PTO

bonjour @Anthony7511 

 

as tu eu satisfaction ?

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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