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Référence PTO
Bonjour,
Le technicien qui est venu me brancher la fibre à omis de mettre la référence PTO sur le boîtier. Comment puis-je l'obtenir rapidement ?
Merci d'avance
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Re: Référence PTO
bonsoir,
appelle le 3900 ou mieux encore pour ce genre de question, "chat" avec un conseiller, tu devrais l'avoir en quelques minutes.
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Re: Référence PTO
tu devrais l'avoir en quelques minutes......très optimiste à la lecture de ce qui se passe d'ordinaire.
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Re: Référence PTO
salut @jyjo29
oui en "chat" avec un conseiller, c'est rapide car le # PTO est dans le dossier client...
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Re: Référence PTO
bonsoir @jyjo29
je suis de ton avis,il faut déjà tomber sur le bon service et en plus avoir un conseiller compréhensif
bonne soirée
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Re: Référence PTO
Super tips l'appel au 3900, je ne crois pas avoir déjà connu un conseillé aussi aimable ! C'est évidemment totalement ironique. Je ne pensais pas qu'on pouvait être aussi exécrable en centre d'appel.
La conseillère m'indique qu'elle ne sait pas ce qu'est une référence de fibre ni un PTO et qu'elle ne peut pas accéder à cette information. Aucune solution ne m'est proposé en retour. Aucun sens du service.
C'est choquant !
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Re: Référence PTO
quel est ton problème vu que tu es sur un fil qui a 2 ans ?
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Re: Référence PTO
Bonjour @melet39,
Je cherche à récupérer la référence de ma fibre. En parcourant le forum je suis tombé sur ce post et j'ai contacté le 3900 comme indiqué.
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Re: Référence PTO
bonjour @Anthony7511
as tu eu satisfaction ?
cdt