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Référencement adresse maison neuve en lotissement
Bonjour,
je vous sollicite car je viens d'emménager dans une maison neuve en lotissement.
J'ai voulu souscrire à une offre fibre, mais cela n'a pas pu se faire car je ne suis actuellement pas raccordé en fibre.
Le raccordement fibre n'est pour l'instant pas possible car mon adresse n'est pas référencée chez Orange. De ce fait, la souscription a été annulée.
On m'a ensuite indiqué par téléphone que pour pouvoir être raccordé, je devais au préalable faire référencer mon adresse afin qu'elle soit reconnue.
J'ai donc contacté la mairie de ma commune qui m'a remis un document officiel de l'urbanisme indiquant mon adresse.
Maintenant, je ne sais pas vers qui me tourner afin que mon adresse soit référencée auprès d'Orange.
(Pour info, mes voisins directs sont déjà raccordés à la fibre)
J'ai tenté d'appeler le 3900, puis le service raccordement, mais je n'ai pas eu plus d'indications...
Comment faire pour se faire référencer ? Y a t-il un numéro ou un service spécifique chez Orange qui gère ça ?
Merci par avance pour votre aide.
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Re: Référencement adresse maison neuve en lotissement
bonjour @Askel777
quel opérateur a déployé la fibre dans ton secteur ?
cdt
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Re: Référencement adresse maison neuve en lotissement
Bonjour @melet39
mon voisin direct est chez Sosh, donc je sais que c'est déployé pour Orange.
Pour les autres, je ne sais pas.
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Re: Référencement adresse maison neuve en lotissement
re @Askel777
tu peux être chez n'importe quel opérateur mais un seul a déployé la fibre
rentre ton adresse et clic sur le point de ton voisin par exemple et tu verras quel est l'opérateur d'infrastructure
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Re: Référencement adresse maison neuve en lotissement
D'après la carte c'est THD 59-62 qui a déployé la fibre dans le lotissement.
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Re: Référencement adresse maison neuve en lotissement
bonjour @Askel777
prends contact
https://lafibrenumerique5962.fr/index.php/contact-la-fibre-numerique-5962