La Fibre Orange Mon raccordement Fibre Voir tous les sujets La Fibre Orange

[#1]

Bonjour,

J'espère que vous avez bien reçu mon message.

[#2]

Bonjour @Utakod 

ne t'inquiète pas le webconseiller a bien reçu ton message,il va étudier ton dossier et voir avec le service concerné et reviendra vers toi

cdt

[#3]

Bonjour @Utakod, 

Je vous remercie pour les informations fournies en privé et vous invite à prendre connaissance de mon retour en privé.

J'ai besoin de précision afin de localiser votre logement. 


Matthieu.

[#4]

Bonjour @Utakod 

J'ai le plaisir de prendre la suite de nos échanges, et surtout, je vous remercie pour l'ensemble des informations précises que vous avez su nous apporter en privé.

Je viens d'ouvrir un dossier d'adressage, pour que votre logement puisse obtenir un point d'accès IMB pour la fibre.

Ma demande porte le numéro OT 264750746.

Le délai de traitement peut aller jusqu'à 3 mois, je reviendrais directement vers vous, ici-même, vous tenir informé de leur retour.

Je vous remercie pour votre patience.

Dans l'attente, je reste disponible pour toute autre question, et je vous souhaite une bonne journée,

Simon

[#5]

Bonjour, merci pour votre retour et votre aide mais je voulais savoir si ce n'était pas possible d'accélérer un peu la procédure car ça fait déjà 6 mois que j'attends et c'est très long surtout que j'ai besoin d'internet et que l'ADSL ne fonctionne pas 

[#6]

Bonjour @Utakod 

J'ai le plaisir de revenir vers vous, comme promis, pour vous informer que votre point d'accès fibre IMB a bien été créé.

Il n'est en revanche pas encore remonté dans les applications commerciales, à mon niveau, je n'ai pas de délai précis à vous communiquer.

Soyez en tous cas rassuré, tout est maintenant en ordre pour que vous puissiez en profiter très prochainement !

Je vous invite à vérifier régulièrement la mise à jour, pour pouvoir faire votre commande.

Je suis ravi d'avoir pu vous aider, je reste disponible pour toute autre question, et je vous souhaite une bonne journée,

Simon