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Réparer les boitiers fibres de l'immeuble
Bonjour la communauté
Un technicien SFR est venu hier pour installer la fibre à une habitante de notre immeuble. Il a déclaré ne pas pouvoir le faire car les boitiers étaient défectueux et qu'il fallait qu'ORANGE vienne les réparer.
Comment procéder pour demander cette intervention ?
Merci de votre aide
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Re: Réparer les boitiers fibres de l'immeuble
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Re : Réparer les boitiers fibres de l'immeuble
Bonjour @Nat4H,
Si des coupures ou difficultés de raccordement apparaissent, je vous invite à vous rapprocher de votre opérateur internet qui fera la demande au service concerné. En effet, pour des raisons d'équité
entre opérateurs et d'ordre juridique nous sommes une entité distincte du
service de déploiement et ne pouvons prendre en charge cette demande.
Je reste à votre écoute et vous souhaite une bonne journée.
Mae
Conseillère Spécialiste Commercial
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