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Réparer les boitiers fibres de l'immeuble

Nat4H
contributeur
383  

Réparer les boitiers fibres de l'immeuble

Bonjour la communauté

Un technicien SFR est venu hier pour installer la fibre à une habitante de notre immeuble. Il a déclaré ne pas pouvoir le faire car les boitiers étaient défectueux et qu'il fallait qu'ORANGE vienne les réparer.

Comment procéder pour demander cette intervention ?

Merci de votre aide

2 RÉPONSES 2
melet39
Orange Star
Orange Star
371  

Re: Réparer les boitiers fibres de l'immeuble

Bonjour @Nat4H 

 

voir avec le 3900

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Maeva_M
Webconseiller
Webconseiller
337  

Re : Réparer les boitiers fibres de l'immeuble

Bonjour @Nat4H

Si des coupures ou difficultés de raccordement apparaissent, je vous invite à vous rapprocher de votre opérateur internet qui fera la demande au service concerné. En effet, pour des raisons d'équité entre opérateurs et d'ordre juridique nous sommes une entité distincte du service de déploiement et ne pouvons prendre en charge cette demande. 

Je reste à votre écoute et vous souhaite une bonne journée. 

Mae

Conseillère Spécialiste Commercial
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