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La Fibre Orange Mon raccordement Fibre

Réseau saturé ?!

Kusu
contributeur occasionnel
1 306  

Réseau saturé ?!

Bonjour,

 

Je viens d'emménager et j'en ai profité pour souscrire à l'offre fibre d'orange, celle-ci a bien été installée à mon domicile le 8 Juin mais une fois installée le technicien m'a annoncé qu'il n'y avait plus de place pour me brancher au réseau car celui-ci est saturé ! Il m'a aussi dit que ça allait prendre plusieurs semaines pour résoudre ce problème !


Je me retrouve donc sans internet mais avec un beau boîtier fibre chez moi !
Depuis je dois être rappelée par un technicien pour résoudre ce problème mais ça fait déjà 3 jours et je n'ai aucune nouvelle... Quelle situation ubuesque !
Je fais comment moi maintenant ?


Solutions approuvées
Kusu
contributeur occasionnel
1 615  

Re: Réseau saturé ?!

18 jours après l'installation de la fibre à mon domicile j'ai enfin internet

Il semblerait que les techniciens qui étaient précédemment intervenus pour installer la fibre avaient fait des erreurs au niveau du raccordement ...

Voir la solution dans l'envoi d'origine

16 RÉPONSES 16
melet39
#TopMembre
#TopMembre
1 304  

Re: Réseau saturé ?!

bonjour @Kusu 

 

insiste au 3900 et au besoin

demande le service 24h garanti
https://assistance.orange.fr/ms/service24hgaranti-panne-internet-tv-tel/solutions
_
en attente du passage éventuel d'un webconseiller
_

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Kusu
contributeur occasionnel
1 294  

Re: Réseau saturé ?!

Merci pour ta réponse mais j'ai déjà appelé le 3900 plusieurs fois

 

Peut être qu'un webconseiller pourra m'aider...

melet39
#TopMembre
#TopMembre
1 281  

Re: Réseau saturé ?!

re @Kusu 

 

tu es en résidence ou en pavillon et quel opérateur a fibré le secteur ?

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Kusu
contributeur occasionnel
1 275  

Re: Réseau saturé ?!

Je suis dans une maison, mon voisin a eu la fibre quelques jours avant moi et tout fonctionne pour lui...

C'est Orange qui a fibré le secteur.

melet39
#TopMembre
#TopMembre
1 236  

Re: Réseau saturé ?!

re @Kusu 

 

dans ce cas cela ne devrait pas être trop long pour en savoir plus on va attendre le passage éventuel d'un webconseiller

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Sylvie_F
Webconseiller
Webconseiller
1 210  

Re: Réseau saturé ?!

Bonjour @Kusu,


Afin de vous apporter mon aide concernant votre installation , je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :




En attendant votre retour, je vous souhaite une bonne fin de journée.


Sylvie

Conseillère Spécialiste Commercial
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

melet39
#TopMembre
#TopMembre
1 207  

Re: Réseau saturé ?!

re @Kusu 

 

profite de l'aide du webconseiller

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Kusu
contributeur occasionnel
1 190  

Re: Réseau saturé ?!

Message envoyé

Sylvie_F
Webconseiller
Webconseiller
1 187  

Re : Mes coordonnées

Bonjour @Kusu,


Je vous remercie pour vos informations.


Je vous ai apporté quelques précisions concernant votre installation en message privé.


En attendant votre retour, je vous souhaite une belle soirée ainsi qu'à @melet39 

Sylvie

Conseillère Spécialiste Commercial
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