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Bonjour,

Nouveau client chez orange pour internet seulement (Livebox Up Fibre) depuis mi-janvier. J’aimerais savoir qui s’occupe de résilier ma ligne ADSL chez Bouygues. Je n’ai pas demandé la portabilité du numéro de téléphone de la box car pas utilisé ni chez Bouygues ni chez orange.

A la base, la personne qui est venue me démarcher pour avoir la fibre suite mise ne place de la fibre dans mon quartier m’a affirmé que orange s’occupait de tout pour la résiliation. A ce jour, je paye orange et Bouygues pour l’internet

Merci d’avance pour vos réponses précises.

[#2 · Accepted solution]

Bonjour,

A mon avis c'est a toi de le faire j'ai rencontré le mème problème avec mon abonnement Free heureusement je les ais contacté au sujet de mon téléphone portable qui est toujours chez eux et j'ai donc put faire la démarche et renvoyé rapidement mon matériel Free.

Il dise qu'il font les démarches mais ne font rien du tous.

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@jeanmi594  Bonjour ! l ' abonnement Bouygues , c ' est internet et téléphone par internet et ce sera Orange qui s ' occupera de tout résilier chez votre ancien FAI .

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Je viens d’avoir Bouygues au téléphone, je vous confirme qu’orange ne fait C’est à vous de faire la résiliation auprès du service client au 614 ou 1064.

Merci pour vos réponses.

Je clos le sujet

[#5 · Accepted solution]

Je viens d’avoir Bouygues au téléphone, je vous confirme qu’orange ne fait RIEN, C’est à vous de faire la résiliation auprès du service client au 614 ou 1064.

Merci pour vos réponses.

Je clos le sujet