La Fibre Orange Mon raccordement Fibre Voir tous les sujets La Fibre Orange

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Bonjour à tous,

Je me suis rendue à l'agence Orange ou j'ai redit mon problème de fibre. La conseillère m'a répondue qu'elle me comprenait. Je lui ai dit que je pensais changer d'opérateur et que leur problème avec leurs sous-traitants ne me concernait pas, moi j'ai fait ma commande à Orange. Elle doit me donner un réponse de son intervention. J'attends le résultat ou pas, suite au prochain numéro.

Cordialement

Indiana1

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bonsoir @Indiana1 

merci de ton retour,malheureusement négatif,en attente d'une bonne nouvelle

bonne soirée

[#3]

Bonjour à tous,

Vu que je n'ai pas de retour de la conseillère, j'ai téléphoné au 3900 je suis "tombée" sur un agent qui me dit qu'il ait anormal que la commande d'1 mois ne soit pas honorée. Il fait remonter mon dossier à son supérieur qui le transmettra à une cellule dédiée à ce genre d'incident, tient donc. Un conseiller doit me contacter dans les 72h. Mais qu'ils comptent sur moi pour les harceler, suite au prochain numéro.

Bonne soirée

Indiana1

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bonjour @Indiana1 

merci de ton suivi

bonne journée

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Bonjour @Indiana1 

Avez-vous été contacté par le service ?

Je reste disponible en cas de besoin et vous souhaite un bon après midi

Julien

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bonjour @Indiana1 

réponds au webconseiller pour une aide éventuelle

cdt

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Bonjour,

Oui, j'ai même eu le mail du pole commercial et le nom  de la personne qui s'occupe de mon dossier, auquel j'ai envoyé les documents que j'ai en tant que CS de ma résidence. j'attends un retour.

Cordialement

Indiana1

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re @Indiana1 

merci du retour

bon week-end

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Je ne lache pas l'affaire. J'attends mardi pour les relancer.

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bonjour @Indiana1 

tu as raison,ne lache pas,tiens nous au courant de la suite

bon dimanche