La Fibre Orange Mon raccordement Fibre Voir tous les sujets La Fibre Orange

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Bonjour,

Je devais avoir un RDV avec un technicien pour me poser la fibre lundi 09/09 mais malheureusement je viens  de recevoir un SMS me disant que le RDV était annulé car "nous devons faire une extension de réseau qui nécessite une délai supplémentaire".

J'ai déjà bien explosé mon forfait 4G data de mon mobile et la c'est plus qu'urgent... 

Je ne comprend pas d'autant plus qu'un de mes voisins est déjà fibré orange apparemment et que mon immeuble indique bien que  je suis éligible a la fibre ORANGE et BOUYGUE.

Quelqu'un sait ce que cela voudrais bien pouvoir dire et le temps que cela peut prendre ?

Merci d'avance.

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bonjour @o3k 

actuellement tu reçois internet par adsl orange ou autre opérateur ?

cdt

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Bonjour @melet39 ,

Non, je viens d'emménager dans cet appartement tout récemment  et je n'ai internet que par la data de mon forfait SOSH 4G.

A l'entrée de mon immeuble , a l'endroit  ou l'on a l'affichage de la copro j'ai bien les 2 petites plaques , une de ORANGE et l'autre de BOUYGUE m'indiquant que mon immeuble est relié a la fibre pourtant...

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re @o3k 

dans ce cas il faudrait voir avec le service client car si c'est une extension du réseau cela peut prendre du temps

cdt

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Bon,  apparemment  tout sera bouclé sous 30 jours max (j'espère...) en attendant il me prête une air box avec 200Go de data.

Me reste juste a être patient ...

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bonjour @o3k 

merci de ton retour

tiens nous au courant

bon weekend

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bonjour @o3k

À mon avis ils balancent des délais au hasard pour faire patienter les naïfs, les clients pardon... Il y a 2 semaines ils m'ont dit que ça prendrait 2 semaines max. Crois tu que ça fonctionne maintenant ? Pas du tout. Et je n'arrive plus à les joindre... 

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bonjour @o3k 

pour avoir un conseiller au 3900,il faut changer de mot clé à chaque fois

cdt

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C'est aussi ce que je pense... je vais leur laisser le bénéfice du doute sachant que dans mon autre appartement ça c'est fait en 5 jours, et ça dans la même ville.

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bonjour @o3k 

il faut insister,les harceler au 3900,et espérer entre temps le passage d'un webconseiller

bon après midi