Bonjour,
Après 4 ans d'attente et 3 ans de promesses, le résultat :
On reçoit un SMS d'Orange il y a 3 ans pour nous dire qu'on sera bientôt fibré (3 à 6 mois)
3 Ans plus tard (6 mois... 3 ans... c'est kif kif...) , on reçoit une confirmation que ça y est, c'est fait c'est dispo et aussi sec, des appels de démarchages de tous les opérateurs !
On se laisse convaincre (embobiner, vous verrez plus bas pourquoi j'utilise de mot)
Avant de vendre on nous annonce 14 jours de délais, une fois accepté c'est plus d'un mois... çà commence déjà bien.
RDV prévu ce jour pour l'installation de la fibre, il faut bien sur s'organiser, car nous aussi on à un travail, il n'y pas que Orange qui travail ni que ses prestataires.
Mais personne ne vient, personne n'appelle, il est 20h40....
Ou est le respect des clients ?
Il n'existe pas ? Il faut croire que non.
Orange ce moquerait-il des clients avant même que cela ne commence ?
Je ne vous remercie pas pour ce service qui commence très mal.... Pardon qui du coup, comme pas de technicien... n'a pas commencé du tout !
Surtout que entre temps j'ai découvert qu'en fait le boitier répartiteur de l'immeuble n'a jamais été relié à la fibre, donc si il était venu, il aurait relié 'notre' fibre à quoi ? La fibre imaginaire 'de la rue', qui passe dans la rue mais n'a pas été relié par le prestataire général qui a menti (pratique à priori courante) pour assurer son cota de logements reliés avant l'échéance de la fin d'année (et ne pas se prendre une sanction ou un truc du genre) ?
Bref, çà part très très mal tout cela.
Ah oui, j'oubliais, la commerciale par téléphone qui m'a démarchée pour la fibre, qui m'a dit, à tout moment vous m’appelez si vous avez besoin et dont quelques jours après le N° de téléphone ne fonctionne plus avec un répondeur automatique qui vous dit de contacter le 3900... Commerciale que j'avais prévenu sur un doute de la liaison de l'immeuble et qui m'a assuré/juré que c'était normal, qu'il serait relié avant la date du RDV (le 14/12)
