Recherchez dans la Communauté

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

La Fibre Orange Mon raccordement Fibre

REPARATION FIBRE DEJA INSTALLEE MAIS ROMPUE

bolras
contributeur occasionnel
484  

REPARATION FIBRE DEJA INSTALLEE MAIS ROMPUE

j ai eu la possibilite de lire les deboires d un contributeur nomme  ar64   est il possible de savoir si à ce jour le probleme a ete résolu   et comment       la difference avec moi  c est qu'il demandait un raccordement 

en ce qui me concerne  j avais ce raccordement depuis 2014  donc je suis elligible   la différence  est  qui doit 

réparer des fibres rompues  par un inconnu   qui doit payer    combien coûte une réparation   à qui doit on s'adresser pour une réparation   et qui est responsable      les possesseurs de fibre  se doivent  d être éclairés sur ce point  et 

tous les clients fibres de même   

[Merci [@bolras] de ne pas écrire en majuscules]

 

3 RÉPONSES 3
Blandine_H
Webconseiller
Webconseiller
423  

Re : REPARATION FIBRE DEJA INSTALLEE MAIS ROMPUE

Bonjour @bolras 


Lorsqu'une panne est détectée sur un accès Fibre, quelque soit la raison de celle-ci, vous devez contacter votre fournisseur d'accès à internet qui se chargera d'effectuer les démarches nécessaires à la résolution de cette panne et contactera l'opérateur qui déploie la Fibre si cela est nécessaire. 

J'espère avoir répondu à votre demande et reste disponible en cas de besoin.

Blandine

Conseillère Spécialiste Commercial
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

bolras
contributeur occasionnel
404  

Re: Re : REPARATION FIBRE DEJA INSTALLEE MAIS ROMPUE

je suis en train d  établir un tableau  avec le nombre d appel que j ai fait à mon fournisseur     

le nombre  de rendez vous tel qu'il me donne par robot   des fois 2 par jours  mais je fais le poireau devant le 

téléphone  et   rien    je reçois un autre sms  avec un autre rendez tél  qui n'est pas tenu     quand par miracle quelqu' un

du service technique vous fixe un rendez pour rendre compte de ses recherches  alors le 333900 appellle  vous 

décrochez et ça bloque  on  me dit alors que c est mon téléphone     bien sûr  au début   j y croyais  mais là à l'instant

 on m avait fixé un rendez vous  26 juillet  entre 16h30 et 17h30     croyez vous qu'il m'ait répondu  ça devait pourtant 

 être le web dédié à la solution de mon problème (pour citer les termes  du webconseiller d'hier       Franchement 

que faut il faire pour être vraiment réparé   

bolras
contributeur occasionnel
376  

Re: Re : REPARATION FIBRE DEJA INSTALLEE MAIS ROMPUE

Bien sur je l ai fait et a plusieurs reprises la reponse est attendre c e n est pas
Possible d attendre si longtemps
  

[Merci [@bolras] de ne pas écrire en majuscules]

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

Déjà 753025 membres inscrits 🧡

2327 personnes actuellement en ligne

Tous les membres en ligne