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Raccord fibre depuis 4 mois et toujours pas de fibre
Alors voilà l'histoire, un commercial passe à domicile pour m'informer que je suis éligible à la fibre Orange (youpi) le 4 octobre 2019, donc ok pour avoir la fibre je suis déjà chez Orange en ADSL donc d'après ses propos je suis prioritaire(là on se dit sont bon chez Orange ils pensent à leur anciens clients) et donc RDV pris pour une pose le 28/10/2019 nickel les techs arrivent tirent la ligne jusqu'à une chambre et là (bah oui c'était trop beau) pas de signal porteuse pour me raccorder et l'on m'annonce un delais de 15 jours (bon 15 jours ça va) 15 jours plus tard rebelote une armée de techs Orange et là surprise toujours rien explication en charabia de techs et donc repoussé de 15 jours, 15 jours plus tard rien même pas de techs et lors de mon appel au service client grosse surprise, de nouveau 8 jours d'attente et ... bah rien personne ne viens depuis si je n'appelle pas je n'ai pas de nouvelle, le dernier RDV prevu le 17/02/2020 sois presque 4 mois plus tard et bien non personne maintenant on m'annonce que je dois attendre le 30 mars.
Non mais si ce n'est pas du foutage de gueule je m'en fous d'avoir une airmachin bidule avec 200 GO limité à 2 mois ce que je veux c'est être raccordé à la fibre donc méfiez vous des délais Orange ment comme un arracheur de dent et prennent les gens pour des cons.
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Re: Raccord fibre depuis 4 mois et toujours pas de fibre
Même problème pour le branchement de la fibre déjà 2 mois d attente et la facture à augmenté. Impossible de supprimer Pickle comme décidé avec le commercial.
Je ne conseille pas la fibre à mes relations !!!
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Re: Raccord fibre depuis 4 mois et toujours pas de fibre
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Re: Raccord fibre depuis 4 mois et toujours pas de fibre
Bonjour et merci
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Re: Raccord fibre depuis 4 mois et toujours pas de fibre
bonjour @Caien
de rien,espérons
bon dimanche
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Re: Raccord fibre depuis 4 mois et toujours pas de fibre
Bonjour @Caien,
Afin de vous aider au mieux, je vous invite à me communiquer votre nom, prénom, adresse postale complète et le numéro de téléphone concerné, en message privé.
Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée.
Patricia
Conseillère Spécialiste Commercial
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
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Re: Raccord fibre depuis 4 mois et toujours pas de fibre
bonjour @Caien
accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt
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Re: Raccord fibre depuis 4 mois et toujours pas de fibre
c'est génial j'ouvre le message et c'est à quelqu'un d'autre que vous répondez.
Orange devient du n'importe quoi
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Re: Raccord fibre depuis 4 mois et toujours pas de fibre
bonjour @storm094
on va attendre que le webconseiller @Patricia_P soit dispo pou venir vers toi
cdt
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Re: Raccord fibre depuis 4 mois et toujours pas de fibre
Et bien que dire :
Orange ne me recontacte pas même sur ce forum cela prouve une bonne dose de "j'en ai rien à **bip**"
ouvrir une discussion et de voir qu'Orange propose de l'aide à une autre personne je dit chapeau.
Et après nous sommes désolé veuillez accepter nos excuses de la part d'Orange pfff des paroles et encore des paroles et j'ai laissé du temps pourtant entre chaque message.
Cdt