La Fibre Orange Mon raccordement Fibre

Raccordable sur demande

melet39
#TopMembre
511  

Re: Re : Raccordable sur demande

re @Julien13200 

 

merci du retour,malheureusement on ne peut pas t'en dire plus,patience

 

bon week-end

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Alain29000
contributeur occasionnel
485  

Re: Raccordable sur demande

Bonjour,

Ça commence a bien faire... L'amende qu'Orange a reçu de l'ARCEP ne semble pas suffire.

Je suis en raccordable sur demande. Orange est dans l'obligation légale de prendre en compte ma demande !!!

Ils ont ensuite 6 mois pour poser le PM et procéder à l'installation de la fibre. Le statut "raccordable sur demande" n'est pas juste la pour faire beau et plaisir à l'ARCEP : il faut le respecter !

Laetitia52
helper actif
364  

Re: Re : Raccordable sur demande

Bonjour @Alain29000 et merci de votre retour.

Je prends la suite de ma collègue @AnneClaire_D dans le traitement de votre demande.

Quimper étant "zone AMII" les habitations doivent être raccordables ou raccordables sur demande d'ici le 31/12/2020. Vous devriez donc être en mesure de pouvoir souscrire dans le courant de l'année.

Afin d'être tenu informé, et si ce n'est déjà fait, je vous invite à nous laisser vos coordonnées ici afin d'être tenu informé : https://boutique.orange.fr/internet/interet-fibre

 

Vous remerciant de votre patience, je reste à votre écoute pour toute autre demande et vous souhaite une agréable journée.

 

Bonjour, @Matthieu_R, je suis en zone AMII mais toujours pas éligible et aucun retour d'Orange. Que faire?

Alain29000
contributeur occasionnel
359  

Re: Re : Raccordable sur demande

Bonjour,

Je suis toujours dans le même cas.

Je ne suis toujours pas raccordable.

Comment faire ?

Cordialement.

Alain

Matthieu_R
Community Manager
339  

Re: Re : Raccordable sur demande

Bonjour @Laetitia52 @Alain29000 

 

La situation sanitaire en 2020 a impacté notre calendrier de déploiement. Nous continuons de travailler, avec nos partenaires, pour que vous puissiez bénéficier de la Fibre Orange dans les meilleurs délais. Afin d'être tenu informé, et si ce n'est déjà fait, je vous invite à nous laisser vos coordonnées ici : https://boutique.orange.fr/internet/interet-fibre

 

Nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension.

Matthieu

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Laetitia52
helper actif
322  

Re: Re : Raccordable sur demande

@Matthieu_R 

 

Auriez vous un planning ou un délai à nous communiquer?

 

Votre partenaire en charge du déploiement de la fibre sur mon secteur m'indique n'avoir aucun ordre d'Orange pour commencer le déploiement de la fibre!

 

Inquiétant

JulienB_
Webconseiller
299  

Re: Re : Raccordable sur demande

Bonjour @Laetitia52 

Nous n'avons, à ce jour, aucun délai à vous communiquer.

Vous serez tenue informée si vous avez rempli le formulaire d'éligibilité.

Bonne fin de journée

Julien

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Laetitia52
helper actif
266  

Re: Re : Raccordable sur demande

@JulienB_ 

 

bonjour, toujours pas d’informations ?

Laetitia52
helper actif
234  

Re: Re : Raccordable sur demande

Heureusement que j'ai un rappel automatique pour relancer le sujet régulièrement !

 

Vivement ma fin d'engagement chez orange

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