La Fibre Orange Mon raccordement Fibre Voir tous les sujets La Fibre Orange

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Voilà, je me suis engagé et j'ai souscrit à une offre fibre d'orange.

Le rendez-vous technicien à bien été honoré Mais la fibre n'arrive pas jusqu’à pas ma borne, elle s’arrête à une Autre borne pas très loin.

selon le technicien, le raccordement en sous terrain n'a pas été fait.  Quand le sera t il par les techniciens d'Orange ?  Je ne suis pas tenu au courant de se qui se passe, tout juste un "patientez..." de la part d'un téléconseiller...

J'ai déjà résilier mon Autre abonnement, je vais donc être privé de toute connexion.

Le raccordement jusqu’à ma borne est il prévu par les Techniciens d'Orange ? si oui Quand ?  En serais-je avertis ?

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@Jul357 

à partir de lundi,insiste au 3900 et au besoin

demande le service 24h garanti
https://assistance.orange.fr/ms/service24hgaranti-panne-internet-tv-tel/solutions
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en attente du passage éventuel d'un webconseiller
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cdt

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j'aisserai si je n'ai plus de connexion. Meme si je doute Fortement que cela sois disponible en Guadeloupe...

[#4 · Accepted solution]

bonjour @Jul357 

tiens nous au courant de la suite

bon dimanche

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Bonjour @Jul357 

J'ai le plaisir de prendre en charge votre demande concernant le suivi de votre commande Fibre.

Afin de pouvoir vous renseigner, pourriez-vous me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Laura

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bonjour @Jul357 

profite de l'aide du webconseiller

cdt