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La Fibre Orange Mon raccordement Fibre

Raccordement à la fibre

Laura974
contributeur occasionnel
595  

Raccordement à la fibre

Bonjour, suite à un déménagement, j'ai conservé mon abonnement fibre avec orange, le rdv de mise en service était prévu le 4 septembre. Manque de chance le technicien se rend compte que je suis le seul appartement à ne pas être raccordé au boîtier. Depuis, toutes les semaines j'appelle orange pour connaître l'évolution du dossier. Apparemment orange devait intervenir le 28 septembre pour régler le problème... Ils ne sont jamais venus. J'appelle donc vendredi 28 septembre, la personne que j'ai au téléphone me dit que sous 72h, un technicien va m'appeler pour fixer un rdv. Je n'ai jamais reçu cet appel. J'appelle donc aujourd'hui, on me dit que le prochain rdv "devrait" être le 31 octobre et qu'un technicien m'appellera pour confirmer... J'ai besoin d'Internet pour travailler et j'ai l'impression qu'Orange n'a aucune considération ni aucun respect pour moi! Merci orange de prendre soin de ses clients!
5 RÉPONSES 5
melet39
#TopMembre
#TopMembre
583  

Re: Raccordement à la fibre

bonjour @Laura974

 

il faut insister au 3900,les harceler

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Laura974
contributeur occasionnel
568  

Re: Raccordement à la fibre

Je ne fais que ça depuis le 4 septembre. Ils sont en train de me rendre folle...
melet39
#TopMembre
#TopMembre
543  

Re: Raccordement à la fibre

re @Laura974

 

en attendant,bénéficie tu du service 24h

https://service.orange.fr/service24/service-24h-garanti

 

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24...

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
kiki44420
contributeur
493  

Re: Raccordement à la fibre

Bonjour
En attente prend un domino je l ai chez moi sa fonctionne très bien
melet39
#TopMembre
#TopMembre
476  

Re: Raccordement à la fibre

bonjour @kiki44420

 

c'est ce qu'il a du faire

 

bonne journée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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