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Posté le
06-10-2018
10h18
595  
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Raccordement à la fibre
Bonjour, suite à un déménagement, j'ai conservé mon abonnement fibre avec orange, le rdv de mise en service était prévu le 4 septembre. Manque de chance le technicien se rend compte que je suis le seul appartement à ne pas être raccordé au boîtier. Depuis, toutes les semaines j'appelle orange pour connaître l'évolution du dossier. Apparemment orange devait intervenir le 28 septembre pour régler le problème... Ils ne sont jamais venus. J'appelle donc vendredi 28 septembre, la personne que j'ai au téléphone me dit que sous 72h, un technicien va m'appeler pour fixer un rdv. Je n'ai jamais reçu cet appel. J'appelle donc aujourd'hui, on me dit que le prochain rdv "devrait" être le 31 octobre et qu'un technicien m'appellera pour confirmer... J'ai besoin d'Internet pour travailler et j'ai l'impression qu'Orange n'a aucune considération ni aucun respect pour moi! Merci orange de prendre soin de ses clients!
5 RÉPONSES 5
Posté le
06-10-2018
10h23
583  
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Re: Raccordement à la fibre
bonjour @Laura974
il faut insister au 3900,les harceler
cdt
"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Posté le
06-10-2018
10h41
568  
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Re: Raccordement à la fibre
Je ne fais que ça depuis le 4 septembre. Ils sont en train de me rendre folle...
Posté le
06-10-2018
12h36
543  
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Re: Raccordement à la fibre
re @Laura974
en attendant,bénéficie tu du service 24h
https://service.orange.fr/service24/service-24h-garanti
cdt
"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Posté le
11-10-2018
3h41
493  
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Re: Raccordement à la fibre
Bonjour
En attente prend un domino je l ai chez moi sa fonctionne très bien
En attente prend un domino je l ai chez moi sa fonctionne très bien
Posté le
11-10-2018
8h28
476  
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Re: Raccordement à la fibre
bonjour @kiki44420
c'est ce qu'il a du faire
bonne journée
"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin