Bonjour à toutes & à tous,
Je vous explique rapidement mon soucis,
le technicien est passé pour raccorder ma maison à la fibre, mais impossible car le poteaux bois est trop loin de la maison, il faudrait que je passe un TPC en terre pour rejoindre le poteau Orange, mais le soucis c'est que je dois traverser la route, donc impossible !
Je ne comprend pas pourquoi ils n'ont pas installé un poteau plus près de la maison, au moins de l'autre coté de la route ?
Le technicien ne veut pas se servir des poteaux EDF car pas éligible,
donc mon soucis c'est comment expliqué ça à Orange et où m'adresser ?
Je souhaiterais faire une demande pour qu'ils installe au moins un poteau supplémentaire pour être plus près de la maison et surtout du bon coté de la route (ce qui me permettrais de passer un TPC jusqu’à ce poteau, quelqu'un sait qui je dois contacter (mails, tel...du service concerné)
Merci d'avance si quelqu'un peut m'aider
