La Fibre Orange Mon raccordement Fibre Voir tous les sujets La Fibre Orange

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Bonjour,  après de nombreuses relances de Orange j’accepte le raccordement à la fibre . Rdv pris - technicien qui décale trois fois l’heure du rdv dans la journée pour au final arrivée à 18:05 (au lieu de 11:30)! Moins d une heure après il me dit :  impossible de faire le raccordement car gaine bouchée sur réseau public  -ok . Notre commune nous informe qu un autre prestataire fait l’intermédiaire entre les sous traitant de orange et nous en cas de soucis ! Contact pris . On m indique procédure à suivre que je communique à orange et au sous traitant d orange ! Depuis plus d’une semaine on me balade  chez orange en m indiquant qu’on fait remonter ma demande et mon mécontentement mais aucune solution de proposées ! Aujourd’hui une conseillère orange me dit bonne nouvelle la tv fonctionne chez vous avec la fibre …. Sauf que je ne suis pas raccordé  à la fibre !!! Je n’arrive pas à avoir quelqu’un de compétant pour résoudre mon problème ! Avez vous déjà eu le souci ??? Ou dois je partir chez un concurrent. Merci de vos réponses - sophia 

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Bonjour @Sophia06 

il y a eu une demande d'intervention du génie civil ?

cdt

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Bonjour @Sophia06 

Je vous souhaite la bienvenue sur notre communauté Orange.

Afin de pouvoir vous aider concernant votre raccordement à la Fibre, pouvez-vous me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de téléphone concerné, adresse postale complète) en message privé en cliquant sur le bouton suivant s'il vous plait : 

Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une bonne journée.

Morgane 🌸