La Fibre Orange Mon raccordement Fibre Voir tous les sujets La Fibre Orange

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Bonjour à toutes et tous,

J'ai emménagé dans mon appartement le 1er octobre dernier à Bourg la Reine, dans une avenue dans laquelle tous les logements m'entourant sont raccordés à la fibre et sont éligibles, seule mon adresse n'apparait pas sur la carte de couverture fibre d'Orange...

Je me suis renseigné, et le raccordement de l'immeuble à la fibre optique a été décliné lors d'une assemblée générale du syndicat de copropriétaires de mon immeuble. La propriétiaire de mon logement, sur le principe, m'a répondu de manière informelle (pas de courrier recommandé) qu'elle ne s'opposait aucunement à ce que je dispose de la fibre dans mon appartement.

J'ai donc l'impression que ce qui bloque est la décision du syndic.

Dans mon cas, et au titre du "droit à la fibre" (Décret 2009-53 du 15 janvier 2009), j'aimerais savoir dans quelle mesure je peux optenir la fibre optique dans mon appartement.

Pour préciser ma situation, je bénéficie d'un accès internet via l'ADSL Orange (pas de VDSL), le débit est particulièrement lent et, étant régulièrement amené à travailler depuis mon domicile, l'accès au très haut débit m'est indispensable.

Pourriez-vous m'aider ?

Merci d'avance pour vos retours.

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Salut @LUCLUCLIZ

Le propriétaire ne peut pas voir ou se trouve le problème avec le syndic ?

[#3 · Accepted solution]

bonjour

de quelque façon de voir les chose ,l'acces au tres haut debit (et donc a la fibre)ne peut en aucun cas vous etre refusé ,que ce soit par le syndic ou les copropriaitaires frileux!!! l'installation et l'equipement de l'immeuble est gratuit,si certain copropriaitaire bloque la chose ,il faut faire pression sur le syndic et faire envoyer une lettre de mise en demeure  en invoquant l'article (Décret 2009-53 du 15 janvier 2009) indiquant vos droit a cet acces,sous peine de poursuite!

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Bonjour,

Afin que nous puissions vous fournir un acccès Fibre, le raccordement de l'immeuble à la fibre optiquedoit être validé par le syndic

Sans cet accord, nous ne pourrons réaliser un quelconque raccordement

Espérant avoir répondu à vos attentes et restant à votre écoute en cas de besoin, je vous souhaite une agréable journée. 

Cdt

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Bonjour Spidey,

Après de nombreux contacts avec mon syndicat de copropriétaires, une demande d'offre par mail va être adressée aujourd'hui à Orange par ce dernier.

Pourriez-vous m'indiquer un contact chez Orange pour que je puisse personnellement suivre cette demande et avoir une idée des délais ?

Merci d'avance pour votre retour

Lucas

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Bonjour @LUCLUCLIZ,

Une fois la résolution adoptée en Assemblée Générale et passé le délai légal de 2 mois, le syndic de votre immeuble signe la convention d’installation et la retourne à Orange qui la signe à son tour. 

Le raccordement de l’immeuble est alors effectué dans un délai de 6 mois.

Vous pouvez remplir ce formulaire afin d'être tenu informée de l'arrivée de la Fibre jusqu'à votre logement.

Je reste à votre disposition si besoin.

Fatima

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Bonjour.

Locataire dans une residence, le syndic à renvoyé en février dernier la convention.

Hors aucun travaux ou nouvelles n'est parvenue depuis.

Nous sommes au dela du délais de 6 mois depuis février voir un peu plus.

Pouvez vous aider ? 

Merci