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La Fibre Orange Mon raccordement Fibre

Raccordement Fibre 94800

Xabab
contributeur occasionnel
542  

Raccordement Fibre 94800

Bonjour,

 

Je cherche une solution pour bénéficier d'internet dans un logement neuf qu'Orange n'a pas encore raccordé.

 

L'adresse étant une nouvelle adresse, je suis pour l'instant ni eligibile à la fibre ni ADSL et les interlocuteurs que j'ai eu en ligne ont des difficultés à me proposer de la 4G...

 

Slts

 

Xabab

12 RÉPONSES 12
melet39
#TopMembre
#TopMembre
538  

Re: Raccordement Fibre 94800

bonjour @Xabab 

 

si tu as souscris un contrat orange

demande le service 24h garanti en attendant pour internet
_

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24...
et
https://assistance.orange.fr/ms/service24hgaranti-panne-internet-tv-tel/solutions

en attente du passage éventuel d'un webconseiller
_
cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Xabab
contributeur occasionnel
528  

Re: Raccordement Fibre 94800

Bonjour @melet39,

Merci pour votre réponse rapide. 

 

Pour l'instant je n'ai souscrit à rien car je ne suis éligible à rien 😅

 

Dans mon "précédent" logement que j'occupe jusqu'au 11 Août 2020 j'ai une offre adsl d'un autre fournisseur que j'aimerai arrêter pour une offre fibre orange.

 

Slts

 

Xabab

melet39
#TopMembre
#TopMembre
511  

Re: Raccordement Fibre 94800

re @Xabab 

 

merci du retour,à part prendre une box 4g chez un autre opérateur en attendant,je ne vois rien d'autre

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
JulienB_
Webconseiller
Webconseiller
472  

Re: Raccordement Fibre 94800

Bonjour @Xabab 

Si effectivement vous arrivez dans un logement neuf, pour pouvoir souscrire à une offre, il faut que deux conditions soient remplies :

- que la livraison de l'immeuble soit terminée, et que l'adresse soit référencée
- que le l'immeuble soit raccordé au réseau (cuivre ou fibre)

Pouvez-vous me communiquer votre adresse postale en message privé afin que je consulte les informations disponibles et vous fasse un retour?

Je vous remercie et vous souhaite une agréable journée.

Julien

Conseiller Spécialiste Mobile
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

melet39
#TopMembre
#TopMembre
470  

Re: Raccordement Fibre 94800

bonjour @Xabab 

 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Franck_
ancien webconseiller
ancien webconseiller
438  

Re: Raccordement Fibre 94800

@melet39 @PascalA @JulienB_ @Xabab Bonjour,


Si vous êtes dans cette situation :

Vous êtes un.e particulier.e, propriétaire d’une maison individuelle (hors lotissement, immeuble ou copropriété) et vous désirez le téléphone et/ou internet ?


  => Il vous faut tout d’abord faire raccorder votre logement au réseau de télécommunications public. Rendez-vous sur la page dédiée et suivez les indications contenues en lignes pour le raccordement de votre maison individuelle

Nous restons à votre écoute, sinon, nous vous laissons apprécier le caractère résolu de votre demande en validant la ou les réponses correspondant à votre demande portant sur le raccordement à la Fibre.

Franck_




signature.jpg

Xabab
contributeur occasionnel
433  

Re: Raccordement Fibre 94800

Bonjour @Franck_

MMalheureusement votre réponse est inappropriée. 

Mon cas est une copropriété neuve pour laquelle le raccordement à la fibre n'est pas encore fait. 

Je cherche une solution temporaire pour bénéficier d'internet. 

Mon sujet n'est donc pas résolu.

Slts

Xabab

Franck_
ancien webconseiller
ancien webconseiller
430  

Re: Raccordement Fibre 94800

@melet39 @PascalA @JulienB_ @Xabab Très bien, dans ce cas, nous vous invitons à vous diriger vers la page Repères Travaux et répondre aux questions afin que vous soyez orientés vers la cellule dédiée.

Franck_

signature.jpg

Xabab
contributeur occasionnel
427  

Re: Raccordement Fibre 94800

@Franck_

Toujours pas... 

Le raccordement fibre est en cours et je suis inscrit pour être informé quand il sera disponible. 

 

En attendant je cherche une solution palliative le temps que le raccordement soit fait (box 4g par exemple)

 

En espérant une réponse approprié à mon sujet... 

 

Slts

 

Xabab

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