Bonjour, je souhaite accéder à la fibre Orange et RDV a été pris dès le 25/4/22. Le technicien après une longue discussion avec le service Orange me dit que c'est impossible... La connexion entre le placard de l'entrée de l'immeuble ou se trouve le boitier fibre et mon appartement est impossible. (installation faite avec succès chez mon voisin de pallier)... je reste sans nouvelles d'Orange malgré au moins 10 appels au 3900 qui me donne des RDV téléphoniques non honorés et "remonte l'information au services techniques". En désespoir de cause j'ai mis une mauvais critique à Orange sur Facebook et là, bizarrement un mail très fâché du PC Fibre Orange, puis nouveau Rdv pris avec un technicien qui dit la même chose que le premier à savoir on ne sait pas où sort votre ligne fibre au central téléphonique situé à 300 m plus loin...
J'ai contacté l'installateur fibre qui me dit qu'aucune anomalie ne lui a été signalé et que plusieurs personnes sont installés avec succès dans ma résidence- ce qui signifie que rien n'a été fait du côté Orange- et j'en suis là.... Je me demande si j'ai bien à faire avec l'opérateur historique des télécom en France...
Votre avis? Merci.
