La Fibre Orange Mon raccordement Fibre Voir tous les sujets La Fibre Orange

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Bonjour, J'attends le raccordement fibre depuis le 19 Mai 2021. Je précise qu'avant j'avais posé un fourreau , car celui de l'ADSL est bouché. Après plusieurs passages de techniciens différents depuis 6 mois, on m'a informé que des travaux de génie civil allaient etre effectués, avec des excuses d'Orange. La question est toujours aussi simple, quand vais je étre raccordé. J'ajoute qu'au 3900 je n'ai jamais pu avoir au téléphone un technicien fibre . Merci pour la réponse à venir M. Orange....!!! Jam 34

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bonjour @jam34570 

insiste au 3900 en attente du passage éventuel d'un webconseiller

cdt

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Merci pour votre réponse. Mais le 3900 contacté à diverses reprises, ne donne pas de réponse qui résout le problème. Impossible d'avoir au téléphone une personne compétente, ici c'est surtout du téléphone commercial.

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re @jam34570 

on va espérer la prise en charge par un webconseiller

cdt

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Bonjour, ok merci pour votre encouragement

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bonjour @jam34570 

on va l'espérer à partir de lundi

Bon dimanche

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Bonjour, mais toujours

pas de réponse à ce jour. 

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bonjour @jam34570 

en attendant retente au 3900 en disant réclamation ou résiliation pour avoir un conseiller

cdt

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Bonjour @jam34570, 

Afin que je puisse vous apporter mon aide concernant votre raccordement fibre, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de téléphone et numéro client), par message privé via ce lien :  

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Maeva

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bonjour @jam34570 

Profite de l'aide du webconseiller

cdt