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Bonjour à tous,

Propriétaire d'une maison individuelle depuis novembre 2024, je cherche désespérément à installer la fibre chez moi. Après plusieurs intervention chez moi avec divers techniciens et des avis complètement différents, je finis par comprendre que le fourreau permettant de joindre mon domaine privé et se trouvant dans le regard à l'extérieur de ma propriété sur le trottoir de la voie public est complètement obstrué par des gravier et du béton. Lors de la dernière intervention, le technicien contact orange en haut parleur avec moi, et la dame d'orange indique clairement que les travaux sont à ma charge, c'est du domaine privé. Ma limite de terrain se terminant à mon muret, je ne suis pas censé avoir à ma charge les travaux sur la voie public malgré les 50 cm qui sépare mon terrain à ce fameux regard ?

Pouvez-vous m'éclairer à ce sujet ? 

Je vous remercie 

[#2 · Accepted solution]

bonjour @Aruallia 

regard intermediaire en limite de propriété, il t'appartient 

a toi de faire le necessaire

c'est ce regard qui justement determine la responssabilité de l'aduction

jusqu'a ce regard c'est toi apres ce regard sur la voie publique c'est orange

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Bonjour

La question est de savoir si le fourreau est bouché entre ton muret et  ta  propriété ou à l'extérieur de ton muret vers la chambre ou se situent les points de branchement  optiques PBO

Jai eu le même soucis

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Bonjour,

Le fourreau qui est bouché se trouve à l’extérieur de ma propriété entre mon muret et le regard intermédiaire.

Quelle solution a été trouvée pour vous ? 

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La solution a été radicale

Je me suis rétracté et actuellement 

Il mon coupé l adsl 

Mais d'après ce que je comprends 

Ce fourreau est sur la voie publique

Donc j immagine  mal ta mairie  voir des travaux  quil maîtrisent pas.

Dune part 

Et dautre part  renseigne toi sur l'opérateur d infrasusture

De ton réseau fibre.si cest de sa responsabilité 

En dernier recours  fait toi conseiller

Par le domaine  juridique

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J’ai fait un mail à la mairie pour expliquer la situation et voir quel est la démarche suivre pour la suite.

L’opérateur d’infrastructure est malheureusement orange qui eux m’indique que c’est à ma charge, comme si j’allais de moi même casser le trottoir pour déboucher ce fourreau, du grand n’importe quoi.

C est une très bonne idée pour la protection juridique, je vais leur expliquer la situation et voir ce qu’il me dise 

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Bonjour @Aruallia,

Afin de vous apporter mon aide pour votre commande Fibre, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Laura

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Je pense que malheureusement  cest la seule solution pour se faire  entendre 

Bon courage 

Tiens moi au courant

Merci

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Bonjour @Aruallia 

J'ai transmis votre dossier auprès d'un spécialiste qui vous a laissé un message vocal ainsi qu'un SMS de suivi sur lequel vous pouvez répondre. 

La personne en charge de votre dossier vous recontactera. Si besoin, n'hésitez pas à lui envoyer un SMS.

Je vous souhaite une bonne soirée.

Laura

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Bonjour,

je n’ai pas eu de retour depuis notre dernier échange.