Recherchez dans la Communauté

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

La Fibre Orange Mon raccordement Fibre

Raccordement Fibre

Combo84
contributeur
254  

Raccordement Fibre

Bonjour,

 

je poste ici car je n'ai aucune réponse via le service téléphonique (fort désagréable au passage)

 

Je viens de finir de construire ma résidence principale et comme mon quartier est raccordé à la Fibre j'espérais qu'il en soit de même pour moi. Ca n'est pas le cas manifestement.

 

Orange veut seulement me raccorder à l'ADSL alors que les données de l'ARCEP sont claires :


État immeuble : déployé (raccordable)
PM de rattachement : FI-84034-0003
État PM : déployé
Opérateur d’infrastructure : Orange
Nombre de locaux : individuel
Coordonnées d’origine modifiées : Non

 

Impossible de savoir via le 3900 pourquoi on ne me propose que de l'ADSL alors que la loi Macron (2016) oblige Orange à me raccorder à la Fibre.

 

Je suis professionnel dans le Web et ma maison me sert aussi de lieu de télétravail. Il est impossible pour moi de proposer mes services sans un plus haut débit et cela menace directement mon activité.

 

J'espère que quelqu'un pourra répondre à mes interrogations, car je suis perdu.

 

Merci d'avance 

2 RÉPONSES 2
melet39
#TopMembre
#TopMembre
243  

Re: Raccordement Fibre

Caroline_S
Webconseiller
Webconseiller
211  

Re : Raccordement Fibre

Bonjour @Combo84,


Je prends connaissance de votre situation et vais vous apporter mon aide.


Je vous invite à me communiquer votre adresse postale complète en message privé via le lien ci-dessous:


Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une bonne journée.


Caroline

 

Conseillère Spécialiste Commercial
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

Déjà 717722 membres inscrits 🧡

2077 personnes actuellement en ligne

Tous les membres en ligne