La Fibre Orange Mon raccordement Fibre Voir tous les sujets La Fibre Orange

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Bonjour

j’ai du prendre une journée de congés pour être présent au rendez vous qui m’a été proposé. Le technicien devait passer entre 11h et 13h mais toujours personne à 15h30. 
quand j’appel orange on m’explique qu’on ne sais pas pourquoi il n’est pas là et qu’il faut attendre son rapport et qu’un rendez-vous sera de nouveau donné ! Pour me dire ça ... inutile. 

Le minimum serait déjà d’appeler le client que je suis, pour lui dire que personne ne passerait. 
Après, on va me proposer un rendez-vous je ne sais pas quand et je vais devoir reprendre une journée de congés. 
ça commence bien la fibre !!!

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bonjour @arnaud81 

ne pas attendre d’être rappelé mais à partir de demain insister au 3900

cdt

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Bonjour @arnaud81 ,

Pour éviter de poser un RTT, demande un rdv le samedi 

Tu peux bénéficier également de 200 go de data en attendant la réparation.

Lorsque tout sera rentré dans l'ordre, n'hésites pas à formuler une réclamation pour obtenir un dédommagement.

Tiens nous au courant. 

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bonjour

je bosse aussi le samedi 😊

finalement il est arrivé très tard et a 20h il est encore dessus. 
le principale c’est que ce soit fait !

merci pour vos conseils 

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re @arnaud81 

merci de ton suivi,tiens nous au courant de la suite

bonne soirée