Bonjour,
Suite a mon déménagement depuis Paris vers Montrouge en oct de l'année dernière, j'ai pris soins de verifier mon éligibilité a la Fibre d'Orange (n'etant pas satisfait de Free).
J'ai donc décidé d'opter pour la Fibre Orange en avec portabilité de mon numero Free.
Ma demande initiale date du 26 octobre 2017 pour un immeuble situé rue Victor Hugo à Montrouge (je rappelle : éligible à la Fibre).
Ayant demandé la portabilité de mon numero fixe, je continue de payer mes factures chez Free sans avoir internet (je rappelle : j'ai déménagé au mois d'octobre) d'un montant de 39,90 euros / mois !! Orange m'a dit que qu'ils s'occupaient déclencher la résiliation dans le cas d'une portabilité !!
Nous sommes aujourd'hui le 17 Fevrier 2018, je n'ai toujours pas la Fibre et j'en ai assez de les appeler au telephone pour savoir ou en est mon dossier.
Que puis-je faire pour faire avancer les choses ?
