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Raccordement de la fibre impossible / Coupleur HS

isa31830
contributeur
814  

Raccordement de la fibre impossible / Coupleur HS

Bonjour,

 

Aujourd'hui la fibre aurait dû être raccordé à mon domicile mais cela sans compté sur un problème de coupleur HS.

Selon le premier technicien le défaut  nécessite l'intervention d'un technicien d'orange. selon toujours se premier technicien le problème est connu depuis longtemps dans cette armoire (Pourquoi le défaut n'est il pas résolu?)

Je n'arrive pas a comprendre pourquoi lors de la souscription de la fibre dans une boutique orange la personne a affirmé qu'il n'y avait aucun problème. 

Je n'ai également aucun délai d' intervention pour une mise en conformité. Le premier technicien m'a annoncé un possible délai de plus de 3 semaines.

Avez vous connue un problème identique?

 

 

4 RÉPONSES 4
melet39
#TopMembre
#TopMembre
802  

Re: Raccordement de la fibre impossible / Coupleur HS

bonjour @isa31830 

 

appel au 3900 pour en savoir plus en attente du passage éventuel d'un webconseiller

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
kcgd
contributeur
792  

Re: Raccordement de la fibre impossible / Coupleur HS

Bonjour isa31830,

 

Même problème que vous, j'attends depuis le 29/07. Bon courage.

isa31830
contributeur
774  

Re: Raccordement de la fibre impossible / Coupleur HS

Bonjour,

 

Aucun contact avec un Technicien Orange pour une solution ?

Emmanuelle_C
ancien webconseiller
ancien webconseiller
731  

Re: Raccordement de la fibre impossible / Coupleur HS

Bonjour @isa31830


Je suis navrée de votre situation et comprends votre ressenti.


Afin de vous apporter mon aide concernant votre dossier, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse une adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/17026182

Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une bonne fin de journée.


Emmanuelle_C

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