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Bonjour @Boulpat77, 

J'espère que votre rendez-vous du 06 octobre se passera bien. 

Je vous laisse revenir vers nous si besoin,  et vous souhaite une bonne journée. 

Maeva. 

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Bonjour sa y es ses installé 

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Bonjour, sa y es installé depuis hier après-midi midi quand même avec 2h de retard par rapport à as l'heure de rendez-vous ?.🍾🍾🍾🍾

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Bonjour ,merci, car sa y es depuis hier après-midi installé avec quand-même 2 heures de retard part rapport au rendez-vous fixer ? Es que vous fête quelle que chose au niveau commercial  pour l'attente de 4 mois et de nombreux rendez-vous pas respecter et surtous de nombreux jour perdus pour moi  as vous attends ??

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bonjour @Boulpat77 

merci de ton retour enfin positif pour le reste on va attendre un retour du webconseiller @Maeva_M  suite à ton message

bonne journée

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Bonjour,

Merci pour votre retour positif.

Il est nécessaire qu'une première facture de votre offre fibre soit éditée avant de pouvoir déposer une réclamation et qu'une proposition de dédommagement vous soit faite.Je vous invite à revenir vers moi dès que vous aurez donc reçu cette facture.

Très belle journée et prenez bien soin de vous

Mary-P

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Bonjour sa y es ma facture es arrivée 252,43euros qui  es de 2 mois a ce que je comprend donc rien comme jeste commercial 

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Je viens de recevoir ma facture 252,43 euros a ce que je comprends 2 mois donc pas de remises ou jeste commercial,je viens de les rappellerai, ils vont me rappelé pour voire avec moi

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Bonjour @Boulpat77 

en attente d'un retour du webconseiller @Mary-P  suite à ton message,tiens nous au courant après l'appel

Bonne journée

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Bonjour @Boulpat77 ,

Comme je vous l'avais indiqué il était nécessaire que votre 1ére facture soit éditée avant de pouvoir vous faire un dédommagement.Je viens de porter au crédit de votre compte la somme de 200 euros ht, ce montant apparaîtra au crédit de votre prochaine facture prévue le 14/01/2022.

Très belle après-midi et prenez bien soin de vous.

Mary-P