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Re: Raccordement de mon domicile à la fibre
Bonjour @melet39
J ai tout donner mais si je comprend bien je fait partie de quelques cas avec litige entre installateur fibre.
Je retente quand même avec @SimonP_ mais pas grand espoir...
Situation compliquée et bloquée depuis 2018....
Comme j ai donner conseil me reste ma patience mais après je vais revoir avec le 3900 car le câble adsl a mon poteau est très étrangement lâche et des le moindre coup de vent ou pluie c galère coupure intempestive....
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Re: Raccordement de mon domicile à la fibre
re @sebastien84
ne t'inquiète pas le webconseiller @SimonP_ va faire son possible pour résoudre ton problème
bon week-end
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Re: Raccordement de mon domicile à la fibre
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Re: Raccordement de mon domicile à la fibre
Bonjour @sebastien84
Je vous remercie pour les éléments apportés en message privé.
J'ai consulté la cartographie et l'éligibilité de votre secteur. Effectivement, pour l'instant vous n'êtes pas éligible à la Fibre, et l'opérateur choisi par votre commune doit terminer les travaux.
Peut être pouvez-vous vous rapprocher de votre mairie pour connaître l'avancée du raccordement de la ville et essayer d'avoir un délai?
A notre niveau nous ne pouvons que vous encourager à remplir le formulaire de prise d'intérêt à la Fibre, qui vous permettra d'être informé lorsque vous serez enfin éligible.
Je vous souhaite un bon après midi
Julien
Conseiller Spécialiste Mobile
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
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Re: Raccordement de mon domicile à la fibre
Petite information apres avoir remuer ciel et terre je suis apparemment éligible à la fibre mais pas celle d orange est ce qu un webconseiller pourrais regarder... @SimonP_ par exemple ce serais cool
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Re: Raccordement de mon domicile à la fibre
bonjour @sebastien84
merci de ton retour,on va attendre à partir de lundi que le webconseiller qui suit ton dossier 'en dise plus
bon dimanche
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Re: Raccordement de mon domicile à la fibre
Bonjour @sebastien84
J'ai consulté votre éligibilité fibre Orange, et à ce jour, nous ne pouvons vous proposer nos offres très haut débit, j'en suis navré.
Notre arrivée sur le réseau construit par l'opérateur d'infrastructure de votre zone d'habitation se fera progressivement.
Pour en être informé, je vous invite à laisser vos coordonnées sur notre page d'information sur l'arrivée de la Fibre Orange.
Je reste à votre écoute, et je vous souhaite une bonne journée.
Simon
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Re: Raccordement de mon domicile à la fibre
Bonjour @SimonP_ je comprend qu orange n ai pas encore installer mais pas de date, alors qu éligible chez les autres opérateurs je vais mieux réfléchir pour la suite
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Re: Raccordement de mon domicile à la fibre
Bon au final les tech orange sont a la bourre.... je devrais y avoir accès...
d ici la fin de semaine je verrais si changement ou pas
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Re: Raccordement de mon domicile à la fibre
bonjour @sebastien84
merci de ton retour,tiens nous au courant de la suite et fin j'espère
bonne soirée