Bonjour @Reminat,
Je vous remercie pour la confirmation, mais en effet, il semble qu'un point bloquant empêche pour le moment le raccordement de votre impasse, et je comprends que cela soit frustrant, malheureusement, pour des raisons d'équité interopérateur nous sommes une entité distincte du service de déploiement et nous ne sommes dès lors pas en mesure d'obtenir d'information sur les délais éventuellement nécessaires au déploiement et ne maîtrisons pas les enjeux techniques sur le terrain.
De plus, ce service n'est pas joignable par un particulier, ce qui complique encore davantage la situation, j'en conviens 😕
Le déploiement de la fibre suit une logique particulière, cela s'effectue par "lot", si un point bloquant (fourreaux bouchés, accord nécessaire pour prendre appui sur un poteau électrique, besoin de travaux...) est détecté lors du raccordement d'un lot (comme c'est le cas de votre impasse), le déploiement se poursuit et les lots bloqués seront en général traités uniquement à la fin du raccordement de la commune, au cas par cas.
Le délai est particulièrement long vous concernant, j'en ai bien conscience et dans cette attente Orang propose une solution un de repli, l'offre 5G Home afin de profiter, en illimité du très haut débit à la maison avec le réseau 5G d’Orange 😊
N'hésitez pas à revenir vers moi, je reste à votre écoute si besoin et vous souhaite une agréable journée.
Thomas
Conseiller Spécialiste Commercial
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