La Fibre Orange Mon raccordement Fibre Voir tous les sujets La Fibre Orange

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Bonjour,

J'attends désespérément qu'un technicien ORANGE vienne chez moi pour raccorder mon appartement à la fibre. Un premier RDV, le technicien est venu et à constaté qu'il n'avait pas le matériel pour faire le raccordement. Le deuxième RDV pour lequel j'ai posé une journée de congés, PERSONNE n'est venu. Depuis, je multiplie les appels à ORANGE mais sans succès. Je n'ai toujours pas la fibre alors que je dois travailler depuis chez moi.

Personne ne m'apporte une réponse lorsque je contacte le service client ORANGE.

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bonjour @Ahmiz 

insiste au 3900

et si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti
https://assistance.orange.fr/ms/service24hgaranti-panne-internet-tv-tel/solutions
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en attente du passage éventuel d'un webconseiller
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cdt

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Bonjour

Je n'arrête pas de les contacter, rien ne se passe. ORANGE me raccroche même au nez c'est insupportable. Ils me disent qu'ils font passer et personne ne passe.

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re @Ahmiz 

on va attendre le passage éventuel d'un webconseiller

cdt

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Bonjour @Ahmiz, 

Je suis désolé de la situation dans laquelle vous vous trouvez.

Afin de vous apporter mon aide pour votre commande fibre, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/17521380

Bonne journée
Karim

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Oui je suis coincé et je dois télétravailler..... Je suis client ORANGE depuis plus de 10 ans et je n'ai droit à aucune réponse à mon problème..

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bonjour @Ahmiz 

as tu envoyé tes infos en privé au webconseiller ?

cdt