bonjour/bonsoir, je vous explique mon problème, voila maintenant 3 mois que j'ai emménagé dans mon appartement, début décembre un technicien orange est venu sonner a ma porte pour m'annoncer que la fibre était disponible dans mon immeuble. Je suis quelqu'un qui utilise énormément internet pour jouer, télécharger des jeux/film donc j'étais très content de cette nouvelle
évidemment un problème lors du raccordement prévu le 14/12 les techniciens sont venus mais n'on rien pu faire car le raccordement entre ma rue et mon immeuble n'a pas été fait et bien évidement encore une fois il s'agit du fameux opérateur SFR qui est en charge de raccorder ma rue, après des dizaines de relance de la part d'autres opérateurs toujours rien, cela va faire bientôt 2 mois que SFR n'a pas fait son travail. Moi et quelques un de mes voisins en avons marre de cette situation surtout que l'un d'entre eux ne peut même pas avoir l'ADSL il est obligé d'attendre d'être raccordé en fibre. Un autre de mes voisins est chez SFR mais voila ce qu'ils lui ont dit au téléphone " vous êtes le seul du bâtiment a être chez nous, vous n'êtes pas prioritaire dans le raccordement de votre ville" sur un ton très sec et limite hautains, es normal de parler ainsi a un de ses clients ?? Toute la rue ou je suis est raccordé a la fibre sauf nous. J'ai réussi a appelé SFR et la personne au bout du fil m'a répondu " si vous venez chez nous vous serez raccordé, si nous nous vous raccordons même en étant chez orange vous ne disposerez pas de la fibre" Bien sur je ne l'ai pas cru, je ne vous cache pas que je suis assez remonté par tout ça, avoir la fibre est quelque chose que je voulais depuis bien longtemps pour enfin ne plus me soucier de tout ses long moments d'attente entre les téléchargement a droite a gauche... des techniciens orange viennent le 26/01 mais pourquoi faire ? le raccordement n'a pas été fait donc a quoi bon se déplacer pour encore me dire qu'ils ne peuvent rien faire...
une personne a déjà eu ce problème si oui comment l'avez vous réglé ? j'ai l'impression que c'est toujours le même opérateur qui embête et je vous le dis honnêtement, je n'ai pas envi d'aller chez SFR car je connais leur réputation et leur service..
