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Je viens d’avoir un retour: « 

Je suis étonné de lire que vous n'avez pas de prise optique. En effet, dans nos bases de données, l'opérateur d'immeuble nous indique que votre villa est bien équipée d'une prise optique. Il nous est même fourni le numéro de celle-ci. Cela explique pourquoi votre commande ne nécessite pas de rendez-vous technicien. Je vais envoyer une demande auprès de services techniques qui reviendront vers vous par téléphone. 

En ce qui concerne la restitution du matériel, pourriez-vous m'envoyer une copie du mail que vous avez reçu?

Bonne soirée. »

J’abandonne, je jete l’éponge. Demain j’appelle pour résilier le contrat.

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bonjour @TonyBarroca 

merci du retour,désolé je ne sais pas quoi te dire,tiens nous au courant de la suite

bonne journée