La Fibre Orange Mon raccordement Fibre Voir tous les sujets La Fibre Orange

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Bonjour. Cela fait plus d'un an que je n'arrive pas à avoir une réponse d'orange à mon problème. Ou plutôt si, j'ai eu une 15aine de réponses différentes !

Je vous explique : tout mon quartier est fibré sauf les 4 maisons desservies par u e allée privée. Nous sommes même prêts à payer le raccordement dans la mesure où c'est privé mais impossible d'avoir une réponse ! J'ai appelé de nombreuses fois, j'ai écrit 2 fois... Et pendant ce temps, on a 1 connection adsl vraiment insuffisante :pas de tv d'orange, pas de possibilité de travailler à domicile... Est ce que quelqu'un aurait eu le même problème ? Merci à la communauté ! 

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Bonjour @Vivi2o 

lorsque tu déclare ton intérêt
quelle réponse as tu ?
https://boutique.orange.fr/internet/eligibilite/5b78666e-09b2-4de1-96a6-ecd18420ad3d#testez-votre-ad...
.
cdt

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La fibre est à proximité de mon logement. 

Mais mes voisins sont fibrés... 

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re @Vivi2o 

donc c'est bien prévu et ta demande bien enregistrée mais comme les raccordement se font par lots personne ne pourra te donner de délai

cdt

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Ça fait quand même bientôt 1 an et demi qu'on attend... Plusieurs interlocuteurs orange m'ont dit "je vous promets que d'ici 15j vous serez raccordés" c'est quand même n'importe quoi... En plus quad je vois la pub avec le geek qui joue en ligne tout en haut d'un montagne, ça me fait bien rire (ou pleurer). Merci en tout cas de prendre le temps de me répondre ! 🙏

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re @Vivi2o 

voir les paragraphes 3 et 4 de cet article

https://www.ariase.com/box/dossiers/quand-eligible-fibre-optique

cdt

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Merci, c'est très intéressant 

Je suis dans une ville de 18500 habitants environ, à Royan. La Mairie n'a en effet pas pu me renseigner. Par contre ils communiquent partout que toute la ville est raccordée.

J'aimerai rester chez orange mais si un concurrent bouge davantage pour me proposer un raccordement, je partirai. 

Avez vous de sinfo sur les raccordements des allées privées ? 

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re @Vivi2o 

le câble téléphonique arrive au domicile en aérien ou en sous terrain ?

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Aérien 

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re @Vivi2o 

dans ce cas il n'y aura aucun problème vu que la fibre suit le mème chemin que le câble téléphonique