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Bonjour, je cherche de l'aide ici car le 3900 me désespère (j'ai essayé de donner les infos par téléphone mais les conseillers ne semblent pas avoir compris la moindre de mes explications)

Je suis en train de migrer vers la fibre mais c'est très très compliqué.

Le premier RDV a été un échec car le réseau de ma commune est géré par SFR et je pense que les demandes correctes n'avaient pas été réalisées auprès de SFR.

Le second RDV prévu ce matin a été également un échec car le PB activé pour moi n'est celui qui se trouve à côté de ma maison.

Il s'agit d'une résidence et je pense qu'il y a une confusion aux niveaux des adresses pour les "PB "(adresse postale vs nom de la résidence).

Est-ce que quelqu'un pourrait prendre en charge ma demande pour qu'ils ne reviennent pas une troisième fois pour rien.

Merci d'avance

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bonjour @maresthil 

on va attendre le passage éventuel d'un webconseiller

cdt

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Bonjour @maresthil,

Afin que je vous apporte mon aide pour votre raccordement, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe et adresse postale complète), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Pédro