Bonjour,
Ne sachant plus quoi faire, je fais appel à la communauté et aux webconseillers.
J’ai emménagé en juillet 2021 dans une construction neuve, dans un village raccordé fibre par Orange, et dans une rue où tout les voisins ont la fibre. Les boîtiers fibres extérieurs sont en face de mon domicile.
Suite à la construction, la maison a bien été raccordée à l’adsl cet été. Débit insuffisant, box 4g en attendant.
J’ai depuis appelé Orange tous les mois pour connaître l’avancement : « ça prend 6 à 8 semaines monsieur, c’est automatique, c’est bien enregistré chez nous ». Ça fait 6 mois…
Je vous passe les fois où j’ai été trimbalé d’un service à l’autre, où l’on a ouvert un ticket OT qui n’a mené à rien, les fois où l’on devait « absolument vous rappeler dans les 7 jours ».
Ce n’est pas une demande de confort. Je travaille une partie de la semaine à domicile, mon épouse tous les jours. Nous avons besoin d’une réponse absolument.
Bref, je jette une énième bouteille à la mer.
Un grand merci d’avance pour votre aide,
Thomas
