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Raccordement fibre en attente depuis 2 mois

Alexis_H
Webconseiller
Webconseiller
582  

Re: Raccordement fibre en attente depuis 2 mois

Bonjour @Lolotorek,


Afin de vous apporter mon aide et d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).


Même si j'ai bien compris votre souhait de nous quitter, je vous propose de prendre en charge votre dossier afin de trouver une solution.


Bonne journée


Alexis

Conseiller Spécialiste Commercial
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melet39
#TopMembre
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569  

Re: Raccordement fibre en attente depuis 2 mois

bonjour @Lolotorek 

 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Lolotorek
contributeur occasionnel
566  

Re: Raccordement fibre en attente depuis 2 mois

Bonjour, c'est fait, merci, en attente de son retour.

Cordialement 

melet39
#TopMembre
#TopMembre
548  

Re: Raccordement fibre en attente depuis 2 mois

re @Lolotorek 

 

merci du retour,c'est parfait

 

bonne soirée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Alexis_H
Webconseiller
Webconseiller
517  

Re: Raccordement fibre en attente depuis 2 mois

Bonjour @Lolotorek,

J'ai relancé l'unité d'intervention pour avoir des informations précises, je reviens vers vous demain je me permet ce message pour vous préciser que je ne vous oublie pas, je suis dans l'attente d'informations complémentaires.

Bonne journée.

Alexis

Conseiller Spécialiste Commercial
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Lolotorek
contributeur occasionnel
508  

Re: Raccordement fibre en attente depuis 2 mois

OK merci, à demain, bonne journée, cordialement 

Alexis_H
Webconseiller
Webconseiller
490  

Re: Raccordement fibre en attente depuis 2 mois

Bonjour @Lolotorek,

Pouvez-vous me préciser si votre maison fait partie d'un lotissement ?

L'opérateur chargé du déploiement dans votre ville n'est pas Orange c'est pourquoi les informations ne sont pas faciles à obtenir pour moi.


Votre adresse me renvoi vers " GRAND PRE " est-ce un lieu dit ou se trouve votre rue ?

J'attends votre retour
Bonne journée

Alexis

Conseiller Spécialiste Commercial
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melet39
#TopMembre
#TopMembre
482  

Re: Raccordement fibre en attente depuis 2 mois

bonjour @Lolotorek 

 

donne les précisions au webconseiller

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Lolotorek
contributeur occasionnel
468  

Re: Raccordement fibre en attente depuis 2 mois

Oui c'est un lotissement neuf mais les autres opérateurs sont installés, il n'y a pas que sfr qui était l'installateur initial et quand le technicien sous-traitant est venu, il a dit qu'il remontait la bonne adresse, ça fait 10 semaines qu'il est passé. En plus la conseillère qui m'a vendu la fibre m'a dit début juin que c'était possible car sur votre carte d'éligibilité, on voit ma maison avec écrit éligible à la fibre, on avait regardé ensemble à l'époque. 

melet39
#TopMembre
#TopMembre
453  

Re: Raccordement fibre en attente depuis 2 mois

re @Lolotorek 

 

merci du retour,on va nommer le webconseiller @Alexis_H  qu'il voit ta réponse

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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