Bonjour à tous et bonne année !
Alors déjà la bonne nouvelle : j'ai la fibre !!!
Pour la petite remarque sur Rizo, je lui avais quand même envoyé quelques messages, mais comme j'avais aussi eu un échange sur la messagerie Orange, et 2 appels au 3900, je n'ai pas voulu surmultiplier les interlocuteurs.
Je vous passe les détails, mais en gros, je suis tombé par hasard (il faisait le raccordement fibre d'un voisin) sur le chef de mon technicien fibre. Quand il a vu la situation, il a failli tomber de la chaise (ou plutôt de la nacelle) ; d'autant qu'entre temps, mon cher technicien avait déclaré que je devais faire des travaux chez moi, alors que la fibre sortait déjà dans la rue... Du coup, j'ai quand même du reprendre un rendez-vous (le 8ème) au 3900, et une autre équipe est intervenue hier. Je dois dire que c'était le jour et la nuit : travail impeccable, propre, rapide et personnes ponctuelles et cordiales (il faut le dire aussi quand tout va bien). Tout marche nickel. Enfin sauf pour mon technicien des 7 premiers rendez vous, qui (d'après son chef), a été licencié pour faute grave.
Mon conseil : quand vous avez un problème comme le mien, et que vous ne vous en sortez pas avec le technicien, essayez d'avoir le nom de l'entreprise qui intervient et contactez un responsable pour lui exposer la situation.
