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La Fibre Orange Mon raccordement Fibre

Raccordement fibre fait mais toujours pas ligne active

schmeu
contributeur
1 454  

Raccordement fibre fait mais toujours pas ligne active

Un technicien est venu m’installer la fibre dans mon logement(maison) hier mais je n’ai toujours pas internet. Sur le site orange c’est noté activation en cours.
Lorsque j’allume la livebox c’est noté identifiant fibre non reconnu
J’ai tel a orange on m’a signalé que cela pouvait prendre 24h mais toujours rien

Si quelqu’un a une explication?

Solutions approuvées
melet39
Orange Star
Orange Star
1 438  

Re: Raccordement fibre fait mais toujours pas ligne active

bonjour @schmeu

 

lorsque l'activation est faite tu dois recevoir un sms,cela peut prendre entre 3 et 5 jours

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

Voir la solution dans l'envoi d'origine

5 RÉPONSES 5
melet39
Orange Star
Orange Star
1 439  

Re: Raccordement fibre fait mais toujours pas ligne active

bonjour @schmeu

 

lorsque l'activation est faite tu dois recevoir un sms,cela peut prendre entre 3 et 5 jours

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Alain491
contributeur
845  

Re: Raccordement fibre fait mais toujours pas ligne active

Fibre pose le 5 novembre a ce lour ma ligne n est pas active

melet39
Orange Star
Orange Star
827  

Re: Raccordement fibre fait mais toujours pas ligne active

@Alain491 

 

actuellement tu recois internet par quel moyen ?

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Maeva_M
Webconseiller
Webconseiller
769  

Re: Raccordement fibre fait mais toujours pas ligne active

Bonjour @Alain491

Je suis navrée du désagrément que vous subissez. 

Afin que je puisse vous apporter mon aide et consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de téléphone et numéro client), par message privé via ce lien : 


Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée. 

Maeva

Conseillère Spécialiste Commercial
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

melet39
Orange Star
Orange Star
745  

Re: Raccordement fibre fait mais toujours pas ligne active

bonjour @Alain491 

 

Profite de l'aide du webconseiller


cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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