Bonjour à tous merci à ceux qui prendront le temps de me lire et de me répondre.
J'ai acheté un appartement à Lille en janvier, et j'ai donc naturellement besoin d'internet à mon domicile pour travailler et autre. J'ai fait une demande auprès d'orange pour avoir la fibre, voyant que mon bâtiment est déjà doté de câbles je me dis qu'il n'y aura pas de problème. J'ai reçu les équipements et programmé le rdv avec le technicien pour qu'il vienne installer la fibre. Jusque là tout va bien. En se rendant sur place, le technicien s'est rendu compte qu'il n'y avait pas la possibilité de me brancher à la fibre. En effet, trop d'habitants de mon immeuble sont déjà raccordés et il n'y a pas de place pour moi. Il me dit transmettre les informations à orange pour voir ce qu'on doit faire.
Depuis, silence radio. J'appelle tous les 2 jours orange, les personnes que j'ai au téléphone ne me comprennent pas.
Ils reviennent vers moi soi disant, je n'ai pas de solution à mon problème. Les seuls appels que j'ai sont pour reprogrammer un rdv d'installation fibre, ce qui n'est pas possible. Pourtant ils continuent à le reprogrammer.
Mon syndic a fait la demande auprès d'orange d'après ce que j'ai vu, pour qu'ils viennent installer un PBO supplémentaire. Pas de nouvelles depuis. Pouvez vous me dire ce que je dois faire car je m'arrache les cheveux et ne trouve pas de solution....
